¿Cómo calcular el número promedio de llamadas en un día y mes?

Anónimo

Hola a todos, soy un principiante y bastante nuevo en el mundo de Power BI.

Quería calcular el promedio de llamadas por persona en un Día y Mes

Tengo las fechas de las llamadas por persona pero queria saber como puedo calcular la media. Por ejemplo, sé que la Persona A completó 1000 llamadas en el año 2016, pero ¿cómo puedo calcular la cantidad promedio de llamadas por día? También por mes.

Agradecería sinceramente cualquier ayuda que se pueda ofrecer.

Agradeciendo a todos de antemano.

Hola @Anonimo,

Si lo entiendo correctamente, debería poder seguir los pasos a continuación para obtener el resultado esperado.

Supongo que tiene una tabla llamada «Table1» como se muestra a continuación.

1. Use la fórmula a continuación para crear una nueva columna de cálculo en la tabla.

Call completed YearMonth = YEAR(Table1[Call Completed Date]) & "-" & MONTH(Table1[Call Completed Date])

2. Use las fórmulas a continuación para crear 5 medidas.

Total Calls = COUNTROWS(Table1)

Number of Days = DISTINCTCOUNT(Table1[Call Completed Date])

Number of Months = DISTINCTCOUNT(Table1[Call completed YearMonth])

Average Calls Per Day = DIVIDE([Total Calls],[Number of Days])

Average Calls Per Month = DIVIDE([Total Calls],[Number of Months])

3. Simplemente muestre las medidas con la columna «Llamada completada por» (nombres de la persona) en la tabla visual.

Aquí está el archivo pbix de muestra para su referencia.

Saludos

hola @anonimo

¿Podría publicar una pequeña maqueta de sus datos para que podamos sugerir algunas medidas que funcionen para usted?

Un enfoque perezoso es simplemente sumar las llamadas por persona y dividirlas por 365 días, pero probablemente solo desee contar los días que la persona estuvo activa.

Anónimo

Gracias por la rápida respuesta. Adjunto encontrará una muestra del conjunto de datos (tiene la persona en la Columna A y la Fecha de la llamada completada en la Columna B). En lo que necesito ayuda es en calcular el número promedio de llamadas por día por persona, y también el número promedio de llamadas por mes por persona.