Dhruvin
Tengo el siguiente requisito.
Tengo alrededor de 1 millón de filas en mi tabla con la información de la descripción del servicio de asistencia.
Ej .: Supongamos que el usuario ingresa un ticket con una descripción: «Estoy enfrentando un problema de VPN de Oracle». Luego, necesito analizar la categoría como: «Problema de software».
Supongamos que el usuario ingresa «Mi sistema no funciona correctamente debido a un problema de RAM». Luego, necesito analizarlo como «Problema de hardware-RAM».
Quiero realizar este tipo de analíticas con mis datos.
He investigado algunas cosas:
- API de Azure Text Analytics
- API de Google Text Analytics.
Pero la API anterior solo extrae las frases clave que no me son útiles. Solo quiero conocer el asunto en cuestión y derivar la categoría del texto.
No sé cómo empezar con este tipo de requisitos. Cualquier orientación sobre este problema es muy apreciada.
Gracias
v-yuta-msft
@Dhruvin,
¿Ha resuelto su problema a esta altura? Si es así, ¿podría ayudar a marcar la respuesta correcta para terminar el hilo? Su contribución será muy apreciada.
Saludos,
Jimmy Tao
v-yuta-msft
@Dhruvin,
Parece que desea implementar el análisis de texto en los datos, ¿verdad? Esta es una pregunta que está más relacionada con el aprendizaje automático y la PNL, con productos de microsoft, le sugiero que use el análisis de texto azul. Consulte: https://azure.microsoft.com/en-us/services/cognitive-services/text-analytics/.
Equipo de apoyo de la comunidad _ Jimmy Tao
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