Hola a todos
Necesito crear un gráfico circular a partir de la columna de tiempos de resolución.
He calculado el tiempo de resolución desde el tiempo abierto hasta el tiempo cerrado usando la siguiente fórmula:
Tiempo de resolución = [CLOSEDATETIME]-[OPENDATETIME]
Tiene un formato de número decimal fijo configurado para no resumir.
Básicamente, quiero poder tener un gráfico circular que muestre el porcentaje de tickets resueltos en menos de 15 minutos, luego de 15 a 30 minutos, luego de 30 a 60 minutos y luego más de 1 hora
A continuación, utilicé esta fórmula para intentar cambiar los valores, pero no puedo hacerlo entre 15 y 30 minutos (0,25 y 0,5), así que no creo que funcione.
¿Alguna idea de cómo hacer este gráfico circular?
Saltaré mis muchas objeciones personales al gráfico circular por ahora … ¿pero creo que esto era lo que buscabas …? Cambié su ‘Menos de 15 minutos’ a ‘0-15 minutos’ para facilitar la clasificación … Espero que esto ayude, FOrrest
Gráfico = SI (Tabla1[Resolution Time] <0,25, "0-15 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 0,25 && Tabla1[Resolution Time] <0,5, "15-30 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 0.5 && Tabla1[Resolution Time] <0,75, "30-45 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 0,75 && Tabla1[Resolution Time] <1, "45-60 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 1, «Más de 1 hora», «Error»)))))
Saltaré mis muchas objeciones personales al gráfico circular por ahora … ¿pero creo que esto era lo que buscabas …? Cambié su ‘Menos de 15 minutos’ a ‘0-15 minutos’ para facilitar la clasificación … Espero que esto ayude, FOrrest
Gráfico = SI (Tabla1[Resolution Time] <0,25, "0-15 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 0,25 && Tabla1[Resolution Time] <0,5, "15-30 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 0.5 && Tabla1[Resolution Time] <0,75, "30-45 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 0,75 && Tabla1[Resolution Time] <1, "45-60 min",
SI (Tabla1[Resolution Time] > = 1, «Más de 1 hora», «Error»)))))
