Hola @ mahe72
Por favor revisa lo siguiente:
1.¿que versión usas? ¿Tu cuenta es gratuita o profesional?
Si es un usuario profesional, pídale al administrador que verifique si su cuenta es limitada.
https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/service-admin-portal
https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/service-admin-licensing-organization
2. es su mensaje de error como este:
«No se reconoce la dirección de correo electrónico o la contraseña»
Si no es así, ¿podría compartirme una captura de pantalla de su error?
3.¿Todavía puede iniciar sesión en el servicio Power BI?
4.Abra el escritorio de Power Bi, no inicie sesión, luego vaya a «Opciones y configuración» -> «Opciones» -> «Carga de datos», seleccione «Borrar caché».
5. Verifique el firewall y el proxy si el firewall, el proxy o Internet impiden el acceso a la aplicación de escritorio PBI.
Atentamente
Maggie
