Error desconocido: clase no válida al iniciar Power BI Destop

Un usuario Pregunto ✅

travisstaker

Esto solo ocurre con la última versión de Power BI Desktop. Si lo desinstalo e instalo la versión anterior, no obtengo el error:

¿Qué hago para solucionarlo?

Aquí están los detalles:

Tipo de Comentarios:
Fruncir el ceño (error)

Marca de tiempo:
2017-02-20T16: 50: 28.5181916Z

Hora local:
2017-02-20T09: 50: 28.5181916-07: 00

Version del producto:
2.43.4647.541 (PBIDesktop) (x64)

Liberar:
Febrero de 2017

Versión IE:
11.713.10586.0

Versión del sistema operativo:
Microsoft Windows NT 10.0.10586.0 (x64 en-EE. UU.)

Versión CLR:
4.6.1 o posterior [Release Number = 394254]

Información del paquete del libro de trabajo:
Ninguna

Conjunto de trabajo máximo:
180 MB

Memoria privada:
120 MB

Memoria virtual máxima:
33,2 GB

Mensaje de error:
Clase inválida

Seguimiento de pila:
System.Management.ManagementException: clase no válida
en System.Management.ManagementException.ThrowWithExtendedInfo (código de error ManagementStatus)
en System.Management.ManagementObjectCollection.ManagementObjectEnumerator.MoveNext ()
en Microsoft.PowerBI.Client.Telemetry.PowerBITelemetryManager.GetProcessorInfo ()
en Microsoft.PowerBI.Client.Program. <> c__DisplayClassb.

b__0 ()
en Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionHandlerExtensions.HandleExceptions (IExceptionHandler exceptionHandler, acción de acción)

Seguimiento de pila de invocación:
en Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionExtensions.GetCurrentInvocationStackTrace ()
en Microsoft.Mashup.Client.ClientShared.StackTraceInfo..ctor (String exceptionStackTrace, String invocationStackTrace)
en Microsoft.Mashup.Client.ClientShared.FeedbackErrorInfo..ctor (mensaje de cadena, código de error 1 anulable, identificador de solicitud de cadena, excepción de excepción)
en Microsoft.Mashup.Client.ClientShared.UnexpectedExceptionHandler. <> c__DisplayClass1. b__0 ()
en Microsoft.Mashup.Client.ClientShared.UnexpectedExceptionHandler.HandleException (Excepción e)
en Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionHandlerExtensions.HandleExceptions (IExceptionHandler exceptionHandler, acción de acción)
en Microsoft.PowerBI.Client.Program.Main (String[] argumentos)

ID de usuario:
6697c699-26fb-48f8-9ad5-157fd534d50a

ID de sesión:
61ac6967-99af-43b5-a299-f93c10a1ac44

Telemetría habilitada:
Cierto

Escala DPI:
100%

Servicios apoyados:
Power BI

travisstaker

Yo tengo que trabajar. El grupo que realiza el parcheo en mi empresa estaba reteniendo algunas de las actualizaciones de Windows. Apliqué todos los parches, incluidos los últimos cu del servidor sql.

travisstaker

Yo tengo que trabajar. El grupo que realiza el parcheo en mi empresa estaba reteniendo algunas de las actualizaciones de Windows. Apliqué todos los parches, incluidos los últimos cu del servidor sql.

Hola @travisstaker,

Probé con 2.42.4611.901, 2.43.4647.541 (64 bits) pero no he enfrentado su problema. ¿Qué versión reinstalaste? ¿Puede compartir información más detallada?

Saludos,

Xiaoxin Sheng

travisstaker

En respuesta a v-shex-msft

La versión que me funciona es la versión de enero. Versión: 2.42.4611.701 de 64 bits (enero de 2017). Intenté desinstalar completamente power bi, reinicié y luego probé la versión de febrero de 2017 y aún obtengo el error Desconocido: problema de clase no válida. No me deja fruncir el ceño y se congela con el mensaje de error mostrado.

travisstaker

En respuesta a travisstaker

¿Qué más información le gustaría?

En respuesta a travisstaker

Hola @travisstaker,

También pruebo con la versión 701 y la última versión, pero trabajo sin problemas.

Saludos,

Xiaoxin Sheng

lpcordeiro

Mismo error. Levanté un boleto en apoyo ayer (21/02). Espera…

travisstaker

En respuesta a lpcordeiro

¿El soporte resolvió esto por ti?

travisstaker

En respuesta a lpcordeiro

Intenté abrir un ticket pero seguía diciéndome que lo intentara más tarde.

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