Necesidad de calcular el promedio de la columna de tiempo

Hola, equipo,

Tengo una columna con formato de hora. Estoy tratando de calcular el tiempo de espera promedio (AWT), que es el promedio de todas las filas de la columna.

AWT

00:00:51

00:02:54

00:00:20

00:03:21

00:00:08

00:00:13

00:00:05

00:00:43

El promedio del tiempo es

00:01:04

Sin embargo, no puedo agregar directamente la columna en KPI como Seleccione el campo AWT. Solo me da la última hora o la hora más temprana o el recuento en los campos

¿Alguien puede ayudar aquí? Luego también necesito calcular el AHT. Es muy importante para los KPI de cálculo de mi centro de llamadas

Saludos,

Prathamesh Sable

Hola @prathameshsable,

Puede crear una medida a continuación:

Medida = FORMATO (PROMEDIO (Tabla1[AWT]), «HH: MM: SS»)

Atentamente,
Qiuyun Yu

Hola @prathameshsable,

Puede crear una medida a continuación:

Medida = FORMATO (PROMEDIO (Tabla1[AWT]), «HH: MM: SS»)

Atentamente,
Qiuyun Yu

Gracias … Esto realmente me ayudó a arreglarlo en lugar de convertir el tiempo a segundos y luego calcularlo y luego volver a convertirlo. Esto es bueno. Muchísimas gracias

oye, ¿cómo calculaste el tiempo medio de manipulación (proporciona la fórmula dax)?

Está bien, pero es texto y no puedo cambiarlo para escribir Fecha y hora, para poner el promedio en un gráfico.

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