Tasa de respuesta de la encuesta

Un usuario Pregunto ✅

PaulCo

Estoy extrayendo datos de la encuesta de SFDC, donde una tabla muestra una puntuación de la encuesta si se ha recibido una respuesta de un cliente.

Quiero crear una medida del porcentaje de clientes que han respondido. Se han enviado varias encuestas a diferentes contactos en cada cliente y solo necesitamos una de esas respuestas para marcar a ese cliente como respondido.

Cliente Puntaje
A 7
A
B 6
B 10
B 9
C 5
C
D 10
mi

En el ejemplo anterior, tenemos 5 clientes y 4 de ellos han enviado una respuesta, por lo que la tasa de respuesta sería del 80%.

¿Cómo calculo una respuesta para cada cliente a partir de los puntajes múltiples?

Gracias

Pablo

Vvelarde

@PaulCo

Hola prueba con esta medida

Response Rate =
DIVIDE (
    CALCULATE (
        DISTINCTCOUNT ( Table1[Customer] ),
        FILTER ( Table1, Table1[Score ] <> BLANK () )
    ),
    DISTINCTCOUNT ( Table1[Customer] )
)

Saludos

Víctor

Lima, Perú

Vvelarde

@PaulCo

Hola prueba con esta medida

Response Rate =
DIVIDE (
    CALCULATE (
        DISTINCTCOUNT ( Table1[Customer] ),
        FILTER ( Table1, Table1[Score ] <> BLANK () )
    ),
    DISTINCTCOUNT ( Table1[Customer] )
)

Saludos

Víctor

Lima, Perú

PaulCo

En respuesta a Vvelarde

Perfecto, justo lo que necesitaba, ¡Gracias!

jthomson

¿Está interesado únicamente en saber si ha habido una respuesta o no? Intente agrupar las filas por cliente en Power Query y sume la columna de puntuación. Si no hay respuestas, entonces esto debería sumar nulo, por lo que puede obtener el número total de clientes por país en su nueva tabla, y luego el número de clientes que han respondido haciendo lo mismo, pero envolviendo eso en Calcular con el la fila de respuesta resumida no es igual al espacio en blanco.

No estoy seguro de si puede obtener una respuesta de cero que podría romper esta respuesta, de ser así, es posible que deba colocar una columna auxiliar que observe si la columna de puntuación inicial está en blanco y devuelve nulo si está en blanco y 1 en caso contrario.

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