iOS Power BI 17.3 / iPhone 8 / iOS 12.1.3 problema de inicio de sesión

Tengo problemas con el inicio de sesión en la aplicación Power BI iOS en iPhone. Iniciar sesión en ipad, app.powerbi.com y Power BI Desktop no es un problema.

Situación:
iPhone 8
iOS 12.1.3

iOS Power BI 17.3

Comencé PowerBI como piloto solo en el correo electrónico de mi empresa. Ahora, el departamento de TI migró el dominio a Office 365 con Power BI (inicie sesión con la sincronización de Azure AD).
La cuenta que selecciono está marcada como cuenta de Office 365. Después de hacer clic en Iniciar sesión, aparece el error: Error de inicio de sesión. Vuelva a intentarlo más tarde.

Ya intenté solucionar el problema reinstalando la aplicación. Nuestro departamento de TI no admite la verificación en dos pasos/Microsoft Authenticator en este momento). Pero uso Microsoft Authenticator para otras cuentas de la empresa. Por lo que veo, no es posible eliminar una cuenta en la aplicación iOS Power BI.

Hola

Erez del equipo de iOS trabaja con el cliente y el problema se solucionó.

Gracias

Yariv

Hola @Remco,

¿Puede intentar, en lugar de elegir la cuenta que aparece en la lista, elegir la opción «usar otra cuenta» en la parte inferior de la página de inicio de sesión?

Además, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo de soporte (mpbisup@microsoft.com), nos gustaría investigarlo más a fondo.

gracias maya

Hola

Erez del equipo de iOS trabaja con el cliente y el problema se solucionó.

Gracias

Yariv

Estimado @yarivm,

¿Podrías compartir la solución? Tengo el mismo problema con una cuenta antigua en Power BI y no puedo eliminarla de la lista. También uso MS Authenticator, pero eliminé la cuenta allí y otras aplicaciones de Office.

Hola @Moonlight80

Aquí está la solución que @Remco confirmó que funcionó para este caso:

Instale la aplicación OneDrive.

Luego realice los pasos en esta respuesta de hilo:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_onedrivefb-mso_imobile/remove-onedrive-f…

A continuación, intente iniciar sesión de nuevo con la aplicación Power BI.

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