Error de conexión a Quickbooks Online

Un usuario Pregunto ✅

Bobsawyer

Estoy usando Power BI en línea e intento obtener datos de Quickbooks en línea. (Obtener datos> Servicios> Quickbooks en línea> Conectar).

Aparece la ventana «Conectarse a Quickbooks Online» y hago clic en «Iniciar sesión».

La «Autorización de Intuit para compartir de forma segura sus datos con Microsoft Power BI» ventana aparece y hago clic en «Autorizar».

«¡Microsoft Power BI y Quickbooks Online ya están conectados!» ventana aparece, luego se cierra y vuelve a la Ventana «Conectarse a Quickbooks Online».

En esa pantalla, recibo este mensaje de error: No se pudieron actualizar las credenciales de la fuente de datos: las credenciales que proporcionó para la fuente de datos no son válidas. Asegúrese de que las credenciales que ha proporcionado para todas las fuentes de datos sean válidas.
Tengo privilegios de administrador maestro en Quickbooks Online y estoy usando la versión estadounidense del producto. También intenté como administrador de la empresa. Sin éxito. Estoy usando Safari 8.0.8 y Firefox 39.0.3 en una Mac. Ninguno de los dos tuvo éxito.
Me encantaría recibir algunos consejos sobre cómo seguir adelante.

escott39

Tengo el mismo problema…

Jimenda

El mismo problema aquí

rtyler

Tengo el mismo problema. Solo respondiendo para recibir actualizaciones. Gracias.

Freshroy

He tenido este mismo problema desde el 1 de septiembre. Inicialmente conecté nuestra cuenta QBO con éxito y estaba creando informes, etc. El 1 de septiembre de 2015, el conjunto de datos no se pudo actualizar y desde entonces he estado recibiendo el «error de credenciales inválidas». Por favor ayuda

Greg_Deckler

Envíe una cara con el ceño fruncido para apoyar, icono de cara sonriente en la parte superior derecha.

Bobsawyer

En respuesta a Greg_Deckler

Ok, hice eso. Veremos que pasa.

Bobsawyer

En respuesta a Bobsawyer

Después de enviar una reseña negativa al servicio de atención al cliente (icono de «comentarios» de cara sonriente en la esquina superior derecha de la interfaz web de PowerBI), el servicio de atención al cliente de PowerBI se puso en contacto conmigo y me pidió que enviara un seguimiento mediante Fiddler. Seguí las instrucciones y envié el rastro. (Tuve que descargar y usar la versión con errores de OSX).

No he recibido respuesta de Microsoft y el problema aún no se ha resuelto. Me volví a poner en contacto con ellos por correo electrónico hoy. Volveré a publicar si recibo una respuesta.

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