Error de instalación de PowerBI Personal Gateway: la secuencia no contiene elementos

Tengo este mismo problema. Desinstalé la puerta de enlace personal y la reinstalé y aún veo este mensaje y la puerta de enlace personal no funciona. Proporcione ayuda con este problema, o al menos háganos saber que está trabajando en ello.

Hola,

También tengo un ticket abierto con «Power BI Basic Support». Todavía están trabajando en ello.

lois

Resolvimos el problema de no poder desinstalar usando una herramienta llamada CCleaner, puede encontrarla en CNET y otros, tenga en cuenta que está lleno de adware y cruft.

¡Pero funcionó!

Además, asegúrese de limpiar C:ProgramdataMicrosoftData Transfer después de cualquier desinstalación, solo para asegurarse de que sea una instalación nueva.

Usualmente uso CCleaner, pero no funcionó para mi caso.

Logré resolver el problema gracias al equipo de soporte de Microsoft:

The product engineer was able to confirm that if we are not seeing the Data Management Gateway Service in Services.msc then there was probably an issue with install. We would ask that you uninstall the gateway one more time and reinstall from the following link  :

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=615873 
If this still does not work, then we will want to collect the logs from the following location:

C:Users<useraccount>AppDataLocalTemp, looking for files like: Power_BI_Gateway_*.log

Please respond with your results when you have the chance, and we will able to move forward from there. Thank you again for your time and cooperation, and have a wonderful rest of your day.

Best regards,

Sigue siendo el mismo error «La secuencia no contiene elementos». Ticket registrado con el soporte de MS que no ha respondido. Somos un socio de Microsoft en Irlanda del Norte y somos usuarios profesionales de este producto…

¡Algo de ayuda sería muy apreciada Microsoft!

¿Hay alguna solución disponible para solucionar este problema de tiempo de espera al registrar la puerta de enlace?

Hola tios,

Tengo el mismo problema y abro 2 tickets con microsoft sin ningún resultado.

Finalmente, intentamos instalar la puerta de enlace con un usuario diferente que es un administrador de dominio y funciona. Tengo pleno derecho en este servidor específico, pero parece que no es suficiente, realmente necesito una cuenta de administrador de dominio.

Hola, alguna actualización con respecto a este problema?

También tengo problemas con un intento de instalación reciente de Persaonal Gateway. Tanto nuestras máquinas de desarrollo como de producción tienen instalado AS Connector. Después de desinstalar el conector AS y luego instalar la puerta de enlace personal (en AMBAS máquinas de desarrollo y producción), el configurador de la puerta de enlace personal de Power BI comienza con el mensaje «Espere mientras revisamos algunas cosas más». y luego dice «Tiempo de espera agotado al registrar la puerta de enlace». en el fondo. No puedo ir a ninguna parte desde esta pantalla y, por lo tanto, nunca he podido configurar la puerta de enlace.

Además, intenté desinstalar Gateway tanto de Dev como de Prod, y falla con el siguiente mensaje en el registro. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

=== Registro detallado iniciado: 26/11/2015 16:05:48 Tipo de compilación: SHIP UNICODE 5.00.9600.00 Proceso de llamada: C:UsersMike.CornellAppDataLocalPackage Cache{7fcc8644-e8c0-49b4 -912a-c189c1400ddb}PowerBIGateway-usermode-prod.exe ===
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:373]: Restablecimiento de valores de política almacenados en caché
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:373]: El valor de la política de la máquina ‘Depurar’ es 0
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:373]: ******* Motor de ejecución:
******* Producto: {351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}
******* Acción:
******* Línea de comando: **********
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:373]: El lado del cliente y la interfaz de usuario son básicos o ninguno: se está ejecutando la instalación completa en el servidor.
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:373]: Mutex de ejecución capturado.
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:377]: Encubrimiento habilitado.
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:378]: Intentando habilitar todos los privilegios deshabilitados antes de llamar a Instalar en el servidor
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:380]: Contador incremental para deshabilitar el apagado. Contador tras incremento: 0
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:385]: Instalación en ejecución dentro de la transacción de varios paquetes {351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:385]: Mutex de ejecución capturado.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:387]: Restablecimiento de valores de política almacenados en caché
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:387]: El valor de la política de la máquina ‘Depurar’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:387]: ******* Motor de ejecución:
******* Producto: {351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}
******* Acción:
******* Línea de comando: **********
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:387]: El valor de la política de la máquina ‘DisableUserInstalls’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:422]: Nota: 1: 2203 2: C:WindowsInstallerinprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287038
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:422]: SRSetRestorePoint omitido para esta transacción.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:423]: MSCOREE no cargado cargando copia desde system32
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:426]: Fin de diálogo no habilitado
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: Paquete original ==> C:WindowsInstaller6742fe9d.msi
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: Paquete desde el que estamos ejecutando ==> C:WindowsInstaller6742fe9d.msi
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: APPCOMPAT: Se encontró anulación de Flags de desinstalación.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: APPCOMPAT: Se encontró anulación de desinstalación de VersionNT.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: APPCOMPAT: se encontró la anulación de ServicePackLevel de desinstalación.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: APPCOMPAT: buscando la entrada de la base de datos appcompat con ProductCode ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:427]: APPCOMPAT: no se encontró ningún código de producto coincidente en la base de datos.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:433]: Nota: 1: 2262 2: Archivo 3: -2147287038
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: Nota: 1: 2205 2: 3: MsiFileHash
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de la máquina ‘DisablePatch’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de la máquina ‘AllowLockdownPatch’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de la máquina ‘DisableMsi’ es 1
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de la máquina ‘AlwaysInstallElevated’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de usuario ‘AlwaysInstallElevated’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El producto {351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26} no está administrado.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: Producto rechazado ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’: las aplicaciones no asignadas están deshabilitadas para usuarios que no son administradores.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de la máquina ‘DisableLUAPatching’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: El valor de la política de la máquina ‘DisableFlyWeightPatching’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:434]: Nota: 1: 2262 2: Medios 3: -2147287038
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: APPCOMPAT: buscando la entrada de la base de datos appcompat con ProductCode ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: APPCOMPAT: no se encontró ningún código de producto coincidente en la base de datos.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Las transformaciones no son seguras.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Nota: 1: 2205 2: 3: Control
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: CAMBIO DE PROPIEDAD: Adición de la propiedad MsiLogFileLocation. Su valor es ‘C:UsersMIKE~1.CORAppDataLocalTempPower_BI_Personal_Gateway_20151126160546_0_ServiceCallsPerUserPackage.msi.log’.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Línea de comando: ARPSYSTEMCOMPONENT=1 MSIFASTINSTALL=7 INSTALLLOCATION=C:UsersMike.CornellAppDataLocalPower BI Personal Gateway REBOOT=ReallySuppress IGNOREDEPENDENCIES=ALL REMOVE=ALL CURRENTDIRECTORY=C:Windowssystem32 CLIENTUILEVEL=3 MSICLIENTUSESEXTERNALUI =1 IDPROCESOCLIENTE=79560
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: CAMBIO DE PROPIEDAD: Adición de la propiedad PackageCode. Su valor es ‘{903BD328-0DB6-4A53-B25A-E158BA90A984}’.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Código de producto pasado a Motor.Inicializar: ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Código de producto de la tabla de propiedades antes de las transformaciones: ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Código de producto de la tabla de propiedades después de las transformaciones: ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: Producto registrado: entrando en modo mantenimiento
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: determinado que el producto existente (ya sea este producto o el producto que se está actualizando con un parche) se instala por usuario.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: El producto {351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26} no está administrado.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: El valor de la política de la máquina ‘AlwaysInstallElevated’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: El valor de la política de usuario ‘AlwaysInstallElevated’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: MSI_LUA: el paquete está marcado como apto para la instalación de LUA sin necesidad de elevación
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:435]: CAMBIO DE PROPIEDAD: Adición de la propiedad ProductState. Su valor es ‘5’.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:436]: CAMBIO DE PROPIEDAD: Adición de la propiedad ProductToBeRegistered. Su valor es ‘1’.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:436]: Nombre del paquete recuperado de los datos de configuración: ‘ServiceCallsPerUserPackage.msi’
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:436]: Nota: 1: 2205 2: 3: Error
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:438]: Nota: 1: 2262 2: AdminProperties 3: -2147287038
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:438]: El valor de la política de la máquina ‘AlwaysInstallElevated’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:438]: El valor de la política de usuario ‘AlwaysInstallElevated’ es 0
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:438]: El producto {351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26} no está administrado.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:438]: Producto rechazado ‘{351D6181-07E8-4AF7-8F0A-5EB7E5BF7B26}’: las aplicaciones no asignadas están deshabilitadas para usuarios que no son administradores.
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:439]: Nota: 1: 1729
MSI(s) (68:4C) [16:05:48:439]: Producto: ServiceCalls — La configuración falló.

MSI(s) (68:4C) [16:05:48:439]: Windows Installer reconfiguró el producto. Nombre del producto: Llamadas de servicio. Versión del producto: 1.8.5795.1. Idioma del producto: 1033. Fabricante: Microsoft Corporation. Reconfiguración exitosa o estado de error: 1625.

MSI(s) (68:4C) [16:05:48:440]: MainEngineThread está devolviendo 1625
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:440]: No hay número de secuencia de restauración del sistema para esta instalación.
Información 1625. Esta instalación está prohibida por la política del sistema. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
C:WindowsInstaller6742fe9d.msi
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:441]: El valor de la política de usuario ‘DisableRollback’ es 0
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:441]: El valor de la política de la máquina ‘DisableRollback’ es 0
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:441]: Contador incremental para deshabilitar el apagado. Contador tras incremento: 0
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:441]: Nota: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerRollbackScripts 3: 2
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:442]: Nota: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerRollbackScripts 3: 2
MSI(s) (68:E0) [16:05:48:442]: Contador decreciente para deshabilitar el apagado. Si contador >= 0, se denegará el apagado. Contador tras decremento: -1
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:444]: Contador decreciente para deshabilitar el apagado. Si contador >= 0, se denegará el apagado. Contador tras decremento: -1
MSI (c) (C8:10) [16:05:48:444]: MainEngineThread está devolviendo 1625
=== Se detuvo el registro detallado: 26/11/2015 16:05:48 ===

¿Está seguro de que tiene los derechos administrativos adecuados en su PC?

Intente: haga clic derecho en el archivo descargado y haga «Ejecutar como administrador».

Por favor, intente ayudar. Todos sabemos cómo hacer clic derecho e instalar como administrador. Por favor, dénos crédito por los conocimientos básicos de solución de problemas… No hace ninguna diferencia. La desinstalación y la reinstalación dan como resultado el mismo error no descriptivo de «La secuencia no contiene elementos». Esto ha sido raro desde el primer día en mi experiencia. Alguien en Microsoft debe poder replicar este error, ya que obviamente un desarrollador lo colocó allí en algún momento del desarrollo de la aplicación.

Exactamente el mismo problema aquí. Es decepcionante que tenga que estar paranoico acerca de las actualizaciones escamosas.