Importar datos de Zendesk es muy lento, ¿problema común?

@ mmace1,

¿Qué versión de Power BI Desktop usa? ¿Qué tal si se conecta al archivo PBIT de Zendesk?

Saludos,
Lydia

Hola @ v-yuezhe-msft

Tengo el mismo problema al procesar datos de Zendesk en Power BI.

He seleccionado solo datos de 2019 y ahora está girando durante más de 30 minutos.

¿Alguna solución viable?

Gracias

Gracias.

Junio ​​de 2018 Escritorio.

Al usar ese archivo, se producen errores debido a relaciones de muchos a muchos. Pero, si ignoro eso y digo que solo intente actualizar las entradas, pasan 20 minutos sin conclusión (momento en el que me rendí).

@ mmace1,

El problema de rendimiento podría deberse a una gran cantidad de datos. ¿Podría reducir la cantidad de datos filtrando y verificando si el problema persiste?

Saludos,
Lydia

@ v-yuezhe-msft

Las cosas definitivamente se cargarán, es solo la velocidad.

Por ejemplo, tirando hacia adentro:

• Tabla de Zendesk con 20 filas, no hay problema.
• tabla de boletos – me di por vencido antes de completar
• 1 columna de la tabla de tickets – Me di por vencido antes de completar
• Las 100 entradas principales de 1 columna de la tabla de entradas, no hay problema.
• Las 1000 entradas principales de 1 columna de la tabla de tickets: comienza a sentirse lento, pero es factible.

Así que es la cantidad de datos, pero la cantidad viable de datos es increíblemente baja, debido a la velocidad increíblemente lenta.

¿Alguien ha recibido más actualizaciones sobre la velocidad de las actualizaciones de Zendesk?

Mi informe de Zendesk se creó con el conector de Zendesk (beta) y lleva un tiempo ridículamente largo actualizarse dado el tamaño del modelo de datos (no demasiado grande).

Puede ver en mis imágenes a continuación que la actualización tarda casi 2 horas en completarse y la cantidad de filas en cada una de mis tablas.

Tiempos de actualizaciónModelo de datos y no. de filas por tabla

Ciertamente no lo he hecho al menos. Nuestra ‘solución’ fue simplemente no incluir información de Zendesk en Power BI.