hermosas casas
Hola a todos,
No estoy seguro de cuál es la sección correcta para publicar esto, pero no puedo acceder a la ayuda de soporte en ningún otro lugar.
Somos una pequeña empresa que está bloqueada de nuestra cuenta de administrador principal en PowerBI. Soy el único director y configuro cuentas para nuestros clientes/empleados en PowerBI, pero perdí el acceso a la cuenta de administrador global principal (la contraseña caducó/cambió/ya no funciona). No puedo generar un ticket de soporte ya que las cuentas aún no están actualizadas ni puedo actualizar ya que solo la cuenta de administrador puede actualizar cuentas.
¿Hay alguna forma de restablecer la contraseña de la cuenta de administrador? Tengo acceso a la dirección de correo electrónico con la que se registró, pero es imposible generar un ticket de soporte o enviar un correo electrónico a alguien de soporte.
v-qiuyu-msft
Hola @beautifulhomes,
Siga este artículo para obtener soporte: https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/service-admin-forgot-your-password
Atentamente,
qiuyun yu
mahe72
Hola,
Hace más de un año y medio que uso PBI, pero hoy tengo problemas para iniciar sesión
¡¡¡Cuenta bloqueada!!!
¿Cómo puedo desbloquear? ¿Cuál es el contacto de correo electrónico para soporte/administrador?
Gracias por adelantado.
v-qiuyu-msft
Hola @beautifulhomes,
Siga este artículo para obtener soporte: https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/service-admin-forgot-your-password
Atentamente,
qiuyun yu
hermosas casas
Hola, ¿alguien puede ayudar con esto?
