¿Cómo recupero el arrendatario de Power BI creado automáticamente cuando el administrador anterior ha dejado la organización?

Me gustaría saber si se puede volver a ejecutar el proceso descrito para administrar un arrendatario creado automáticamente por Microsoft descrito en el siguiente enlace.

https://powerbi.microsoft.com/en-us/documentation/powerbi-admin-administering-power-bi-in-your-organ…

Nos registramos en Power BI (gratis) a principios de este año para probar el servicio Power BI. El inquilino que se creó automáticamente fue reclamado por alguien del equipo de TI que luego abandonó la organización y, aunque tenemos la capacidad de verificar la propiedad del dominio, no podemos ver cómo reiniciar el proceso, es decir, hacer que aparezca de nuevo «convertirse en administrador». .

¿Alguien sabe cómo se puede volver a ejecutar el proceso para reclamar un inquilino o si hay alguna otra forma de reclamar la propiedad de un inquilino?

Hola @mattw,

He consultado a algún profesional. El inquilino es parte de Office. Así que solo puedo publicar algunas sugerencias aquí:

1. De acuerdo con este cuál es el proceso para administrar un inquilino creado por Microsoft para mis usuarios que publicó, el correo electrónico del administrador global no puede ser una cuenta personal. Debe pertenecer a su organización. Tal vez podría volver a crearlo para recibir el correo electrónico de «Recuperar contraseña» de Microsoft. (No sé si satisface la política de su organización)

«Únase al arrendatario registrándose en Power BI con un dominio de dirección de correo electrónico que coincida con el dominio del arrendatario que desea administrar».

2. Siga esto e intente restablecer la contraseña del administrador.

3. Llame a Microsoft para obtener ayuda. Contact-Office-365-for-business-support-Admin-Help

4. Vaya al foro de Office para obtener más consejos.

¡Atentamente!

Valle

Hola @mattw,

No es una buena idea volver a ejecutar este proceso por razones de seguridad. Tal vez necesitemos averiguar o restablecer la contraseña de ese administrador. ¿Tenía otro administrador en su organización (administrador de Office 365)? ¿O el correo electrónico sigue activo? Por favor refiérase a

Administradores-Restablecer-Office-365-contraseñas

¡Atentamente!

Valle

Gracias por tu respuesta Dale.

Desafortunadamente, no tenemos otro administrador en este inquilino y el correo electrónico secundario y el teléfono asociados con esta cuenta de administrador son contactos personales para la persona que se fue y no podemos comunicarnos.

Usted menciona que no es una buena idea volver a ejecutar este proceso por razones de seguridad, pero ¿sabe si es posible?

Muchas gracias

Mate.

Hola @mattw,

He consultado a algún profesional. El inquilino es parte de Office. Así que solo puedo publicar algunas sugerencias aquí:

1. De acuerdo con este cuál es el proceso para administrar un inquilino creado por Microsoft para mis usuarios que publicó, el correo electrónico del administrador global no puede ser una cuenta personal. Debe pertenecer a su organización. Tal vez podría volver a crearlo para recibir el correo electrónico de «Recuperar contraseña» de Microsoft. (No sé si satisface la política de su organización)

«Únase al arrendatario registrándose en Power BI con un dominio de dirección de correo electrónico que coincida con el dominio del arrendatario que desea administrar».

2. Siga esto e intente restablecer la contraseña del administrador.

3. Llame a Microsoft para obtener ayuda. Contact-Office-365-for-business-support-Admin-Help

4. Vaya al foro de Office para obtener más consejos.

¡Atentamente!

Valle

La solución fue ponerse en contacto con el soporte de Microsoft. Tienen un proceso para elevar una cuenta a administrador, que obviamente incluye verificación de propiedad, etc. El soporte de Microsoft fue excelente y hemos recuperado el control del arrendatario. Gracias Dale por la información.

Gracias Dale,

Desafortunadamente, las opciones de recuperación de la cuenta para el administrador requieren la verificación de un correo electrónico/teléfono alternativo, los cuales son personales (aunque, como bien dice, el correo electrónico principal es del dominio principal del inquilino).

El enlace para restablecer la contraseña de administrador requiere acceso de administrador, por lo que, lamentablemente, tampoco es un iniciador.

Como este es un inquilino gratuito, no creo que pueda usar la opción de soporte telefónico, pero intentaré intentarlo.

gracias matt

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