Rasitha_PB
Hola,
Tengo un problema al configurar la puerta de enlace de datos a través del servicio web power bi como se muestra en la imagen adjunta a continuación.
Se muestra como que he ingresado un nombre de usuario y una contraseña incorrectos. Por favor, ayúdenme a encontrar el nombre de usuario y la contraseña correctos.
la PC en la que se instaló la puerta de enlace tiene mi perfil de empresa como NA/rchathuranga y contraseña.
greg_deckler
En respuesta a Rasitha_PB
@Rasitha_PB – Lo siento, estas cosas son difíciles de solucionar. Supongo que has pasado por estos:
- https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/connect-data/service-gateway-onprem-tshoot
- https://docs.microsoft.com/en-us/data-integration/gateway/service-gateway-tshoot
- http://www.victorrocca.com/troubleshooting-power-bi-on-premises-gateway-errors/
- https://guyinacube.com/2016/09/21/troubleshooting-connectivity-tips/
greg_deckler
@Rasitha_PB – ¿Qué se muestra cuando muestra los detalles del error? Debería ingresar las credenciales de Windows para algo como una carpeta de red.
En el peor de los casos, puede consultar el foro de problemas aquí:
https://community.powerbi.com/t5/Issues/idb-p/Issues
Y si no está allí, entonces podrías publicarlo.
Si tiene una cuenta Pro, puede intentar abrir un ticket de soporte. Si tienes una cuenta Pro es gratis. Vaya a https://support.powerbi.com. Desplácese hacia abajo y haga clic en «CREAR TICKET DE SOPORTE».
Rasitha_PB
En respuesta a greg_deckler
Hola @Greg_Deckler,
Agradezco su apoyo, gracias por su repetición.
aquí está el error que recibo cuando lo probé hoy,
cuando copio y pego la ruta de la carpeta que quiero configurar con el flujo de datos,
nombre de usuario y contraseña autoarchivados por sí mismos, cuando se hizo clic en el siguiente, apareció esta pantalla.
greg_deckler
En respuesta a Rasitha_PB
@Rasitha_PB ¿El nombre de usuario es algo que has hecho con Photoshop o realmente dice? [ENCRYPTED] ?
Rasitha_PB
En respuesta a greg_deckler
@Greg_Deckler
Es real, se llenó automáticamente,
nombre de usuario de mi PC – NA/rchathuranga
pero quiero decir que usa una configuración de proxy de servidor diferente, ya que es una dirección de correo electrónico de hilton
Saludos
greg_deckler
En respuesta a Rasitha_PB
@Rasitha_PB De acuerdo, parece que esa fuente de datos ya estaba configurada en una puerta de enlace con credenciales y tal vez necesite ponerse en contacto con el propietario de esa puerta de enlace/configurarla para informarle que hay algunas malas credenciales.
Rasitha_PB
En respuesta a greg_deckler
hola, @Greg_Deckler
Soy el que usa ambas puertas de enlace personales para la misma fuente de datos que funcionan perfectamente.
así que pensé en instalar flujos de datos para que podamos trabajar fácilmente, así que instalé la versión de puerta de enlace estándar para la PC.
Estamos usando un correo electrónico de dominio diferente para la cuenta de Power BI pro, pero la computadora se usa con una dirección de correo electrónico diferente con acceso a la carpeta en particular.
Entonces, dónde está el problema ?
¿Es con la configuración del proxy del servidor interno algo que crees?
greg_deckler
En respuesta a Rasitha_PB
@Rasitha_PB – Lo siento, intento hacer un seguimiento de las cuentas aquí porque definitivamente podría tener algo que ver con esto. Por favor confirme o rechace:
- Está utilizando cuenta1@dominio.com para crear informes
- Gateway se instaló usando account2@domain.com
- El acceso a la carpeta se otorga a cuenta3@dominio.com
Por favor, confirme o niegue mi comprensión de lo que está pasando. Gracias.
Rasitha_PB
En respuesta a greg_deckler
@Greg_Deckler
Aquí ves el mismo problema que planteé.
https://community.powerbi.com/t5/Service/Data-Flow/mp/1349581#M107868
Estaba usando dos correos electrónicos, uno para la suscripción a power bi pro (Correo electrónico B) y otro correo electrónico (Correo electrónico A), que es el correo electrónico de inicio de sesión en la PC con acceso a una fuente de datos en particular.
Entonces, la aplicación de puerta de enlace se instaló en la PC con la configuración del correo electrónico A como cuenta de servicio ahora. Aquí está el error en este momento que recibo como se muestra a continuación.
greg_deckler
En respuesta a Rasitha_PB
@Rasitha_PB – OK, ¿le ha dado permisos a su dirección de correo electrónico B para usar la puerta de enlace y usar la fuente de datos? Esta es una puerta de enlace estándar, ¿correcto, no personal?
Si todo lo demás falla, abra un ticket de soporte.
Puede consultar el foro de problemas aquí:
https://community.powerbi.com/t5/Issues/idb-p/Issues
Y si no está allí, entonces podrías publicarlo.
Si tiene una cuenta Pro, puede intentar abrir un ticket de soporte. Si tienes una cuenta Pro es gratis. Vaya a https://support.powerbi.com. Desplácese hacia abajo y haga clic en «CREAR TICKET DE SOPORTE».
Rasitha_PB
En respuesta a greg_deckler
Hola @Greg_Deckler,
Sí, inicié sesión con el correo electrónico A como cuenta de servicio e inicié sesión con el correo electrónico B en la aplicación de puerta de enlace, sí, es la versión estándar.
De acuerdo, @Greg_Deckler, muchas gracias por ayudarme a salir de este problema. Levantaré el ticket de soporte e intentaré responder si obtuve la solución.
greg_deckler
En respuesta a Rasitha_PB
@Rasitha_PB – Lo siento, estas cosas son difíciles de solucionar. Supongo que has pasado por estos:
- https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/connect-data/service-gateway-onprem-tshoot
- https://docs.microsoft.com/en-us/data-integration/gateway/service-gateway-tshoot
- http://www.victorrocca.com/troubleshooting-power-bi-on-premises-gateway-errors/
- https://guyinacube.com/2016/09/21/troubleshooting-connectivity-tips/