Error de conexión de puerta de enlace a NetSuite: no se puede conectar a ninguna instancia de puerta de enlace del clúster

Hola

Tenemos una configuración de puerta de enlace en otra máquina entre Power BI y NetSuite que había funcionado bien hasta el fin de semana pasado.

Creo que algo ha cambiado en NetSuite, todas las URL de los informes guardados han cambiado. En el archivo .pbix, necesitaba cambiar el código de la línea fuente en el editor avanzado para señalar las nuevas URL para actualizar el archivo, ya que también recibía errores allí.

En la versión publicada en la web, también recibo el siguiente error:

También intenté crear una nueva puerta de enlace y probé todas las otras combinaciones de método de autenticación y nivel de privacidad, pero ¿obtuve el mismo error?

Hola @PaulSeeq,

Puede comprobar si el servicio de puerta de enlace está en estado de ejecución.

Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de tareas
Haga clic en la pestaña «Servicios»
Busque «Servicio de puerta de enlace de datos local» en la lista (ordene por nombre o descripción, el mío apareció con ese nombre en el campo «Descripción» (el valor del nombre era «PBIEgwService»).
Haga clic derecho y haga clic en «Inicio» (el mío no se estaba ejecutando)

Además, para el conjunto de datos que contiene una fuente de datos local y en la nube, también debe seleccionar Permitir que las fuentes de datos en la nube del usuario se actualicen a través de este clúster de puerta de enlace opción en Configuración de clúster de puerta de enlace. Consulte: Fusionar o agregar fuentes de datos locales y en la nube.

Puede resolver el problema a través de los enlaces de solución de problemas:

https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/refresh-troubleshooting-refresh-scenarios.

https://community.powerbi.com/t5/Service/REFRESH-ERROR/td-p/840775

Atentamente,

amy

Equipo de apoyo comunitario _ Amy

Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

Hola @v-xicai, gracias por tu publicación.

El Gateway se está ejecutando y TI pudo ver que ha habido picos de usgae en la máquina en la que se encuentra para algunos usgae de ese Gateway.

Sí, la opción para permitir la fuente de datos en la nube ya estaba marcada cuando funcionaba bien.

Acabo de notar que si solo hago clic en el Método de Autenticación y lo cambio a otra opción y luego lo vuelvo directamente a Anónimo y luego hago clic en Aplicar, obtengo un mensaje de error diferente:

Para el código de error sobre el error de credenciales, nunca tuve que ingresar ninguno, ya que en la puerta de enlace estaba configurado en Anónimo y en la configuración de Conjuntos de datos para las credenciales de la fuente de datos tiene el mensaje «el administrador ha otorgado acceso, las credenciales no son requeridas»

Intenté configurarlo en el método de autenticación básico y de Windows y al usar mis credenciales obtengo el mismo error anterior.

También intenté agregar una nueva puerta de enlace con la misma URL y obtuve los mismos errores.

¿Algunas ideas?

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