Gateway fuera de línea => ¿cómo evitar este error?

Un usuario Pregunto ✅

Felipe

Hola a todos,

Creé un informe de Power BI basado en una base de datos SQL. Para actualizar este informe diariamente, implementé una puerta de enlace en las instalaciones: esta puerta de enlace usa ‘ventanas’ como método de autenticación. El software del Gateway está instalado en mi computadora personal, cerrado cada noche y fin de semana. Echemos un vistazo a mi historial de actualización de la última semana:

Bajo demanda 06/12/2017 a las 10:12:26 06/12/2017 a las 10:16:07 Terminado
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Programado 06/12/2017 a las 10:02:03 06/12/2017 a las 10:08:28 Fallido La puerta de enlace está fuera de línea o no se pudo contactar.
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Programado 06/11/2017 a las 10:02:02 06/11/2017 a las 10:10:15 Fallido La puerta de enlace está fuera de línea o no se pudo contactar.
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Programado 06/10/2017 a las 10:02:09 06/10/2017 a las 10:12:16 Fallido La puerta de enlace está fuera de línea o no se pudo contactar.
Programado 06/09/2017 a las 10:02:02 06/09/2017 a las 10:13:47 Terminado
Programado 06/08/2017 a las 10:02:02 06/08/2017 a las 10:16:16 Terminado
Bajo demanda 07/06/2017 a las 10:59:46 06/07/2017 a las 11:06:04 Terminado
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Programado 06/07/2017 a las 10:02:03 06/07/2017 a las 10:13:05 Fallido La puerta de enlace está fuera de línea o no se pudo contactar.
Bajo demanda 06/06/2017 a las 12:41:15 06/06/2017 a las 12:46:42 Terminado
Programado 06/06/2017 a las 10:02:02 06/06/2017 a las 10:15:23 Terminado
Bajo demanda 06/05/2017 a las 11:42:24 06/05/2017 a las 11:46:57 Terminado
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Bajo demanda 06/05/2017 a las 11:03:41 06/05/2017 a las 11:03:44 Fallido La puerta de enlace está fuera de línea o no se pudo contactar.

Como puede ver, una vez que la puerta de enlace está fuera de línea, no vuelven a funcionar más actualizaciones.

¿Qué hago para solucionar este problema?

Cada lunes, trato de corregir este error, pero:

– es imposible reiniciar el servicio (Error 1069: el servicio no se inició debido a una falla de inicio de sesión)

– es imposible iniciar el software de puerta de enlace de microsoft (error: imposible contactar con la puerta de enlace)

Entonces, la única solución que encontré para desbloquear la situación es:

– desinstalar el software de puerta de enlace de microsoft

– reinstalar la puerta de enlace de microsoft software

– recuperar la puerta de enlace con la contraseña de recuperación

– entonces el Gateway está en línea => Puedo actualizar y rezar para que funcionen mis 2 o 3 próximas actualizaciones automáticas.

Por supuesto, no es realmente una solución y no me satisface. Por eso estoy escribiendo este post.

Esta semana, le estoy preguntando a TI una forma de tener una computadora/servidor usando una sesión permanente => ¿crees que solucionará mi problema? ¿Ves algo mal en mi manera de proceder?

Gracias de antemano por tu ayuda.

Saludos,

Felipe

jalidniazi

Me he enfrentado a un problema similar y la solución que descubrí se enumera a continuación.

1)ir a servicios.

2) clic derecho servicio de puerta de enlace de datos local y abrir propiedades de servicio.

3) vaya a la pestaña de inicio de sesión y agregue la contraseña de su cuenta de Windows en esta cuenta opción.

4) Aplicar los cambios y reiniciar el servicio.

La puerta de enlace funcionará bien.

Gracias

Felipe

Hola a todos,

Creé un informe de Power BI basado en una base de datos SQL. Para actualizar este informe diariamente, implementé una puerta de enlace en las instalaciones: esta puerta de enlace usa ‘ventanas’ como método de autenticación. El software del Gateway está instalado en mi computadora personal, cerrado cada noche y fin de semana. Echemos un vistazo a mi historial de actualización de la última semana:

Bajo demanda 06/12/2017 a las 10:12:26 06/12/2017 a las 10:16:07 Terminado
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Programado 06/09/2017 a las 10:02:02 06/09/2017 a las 10:13:47 Terminado
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Bajo demanda 06/06/2017 a las 12:41:15 06/06/2017 a las 12:46:42 Terminado
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Como puede ver, una vez que la puerta de enlace está fuera de línea, no vuelven a funcionar más actualizaciones.

¿Qué hago para solucionar este problema?

Cada lunes, trato de corregir este error, pero:

– es imposible reiniciar el servicio (Error 1069: el servicio no se inició debido a una falla de inicio de sesión)

– es imposible iniciar el software de puerta de enlace de microsoft (error: imposible contactar con la puerta de enlace)

Entonces, la única solución que encontré para desbloquear la situación es:

– desinstalar el software de puerta de enlace de microsoft

– reinstalar la puerta de enlace de microsoft software

– recuperar la puerta de enlace con la contraseña de recuperación

– entonces el Gateway está en línea => Puedo actualizar y rezar para que funcionen mis 2 o 3 próximas actualizaciones automáticas.

Por supuesto, no es realmente una solución y no me satisface. Por eso estoy escribiendo este post.

Esta semana, le estoy preguntando a TI una forma de tener una computadora/servidor usando una sesión permanente => ¿crees que solucionará mi problema? ¿Ves algo mal en mi manera de proceder?

Gracias de antemano por tu ayuda.

Saludos,

Felipe

En respuesta a Felipe

Hola @Philippe,

Según tengo entendido, instala la puerta de enlace de datos local en lugar de personal.

1. Debe confirmar que el recurso de datos (SQL Server) se agregó correctamente como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

3.png

2. La cuenta utilizada para iniciar sesión en la puerta de enlace es efectiva.

2 PNG

Si todos están bien, pero el problema persiste, le sugiero que cree un ticket de soporte en la parte inferior derecha aquí para verificar sus datos privados.

Atentamente,
ángelia
ángelia

Felipe

En respuesta a v-huizhn-msft

Hola,

Primero gracias por haberme leído. Aquí están las capturas de pantalla para echar un vistazo a la configuración.

Puerta de enlace en las instalacionesEn la premisa Puertapuedo conectarpuedo conectarAquí están los ajustes de la puerta de enlaceAquí están los ajustes de la puerta de enlace

¿Tendría menos problemas usando una computadora que nunca se apaga?

Y gracias por el enlace al soporte. Si no tengo forma de arreglar la puerta de enlace hoy, crearé el ticket mañana. Y si la solución es simple, escribiré la solución aquí.

Saludos,

Felipe

En respuesta a Felipe

Hola @Philippe,

Desde su captura de pantalla, su puerta de enlace se ha configurado bien. Y a veces tu actualización funciona, a veces no, es raro. Será mejor que crees un ticket de soporte para comprobar sus propios datos personales.

Atentamente,
ángelia

ascenderbi

Hola @Philippe,

¿Puede aclarar qué puerta de enlace está utilizando? Y si la puerta de enlace de datos en las instalaciones, ¿en qué modo se está ejecutando?

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