¿Ha habido una interrupción hoy? ‘No se puede cargar el modelo’

Hola a todos

De la nada, hay un informe en nuestro servidor en el que «No se puede cargar el modelo … No se pudo cargar el esquema de modelo asociado con este informe. Asegúrese de tener una conexión con el servidor y vuelva a intentarlo.

Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de asistencia. Si se comunica con el servicio de asistencia, proporcione estos detalles «. Tengo un colega que no pudo acceder a ninguna fuente de datos, mientras que yo pude acceder a todos los informes menos uno. Sin embargo, noté que un informe no ejecutó su actualización programada como lo hace normalmente. A continuación se muestran mis mensajes de puerta de enlace / conexión si miro la actualización programada: Problema de conexión.PNG Problema de conexión 2.PNG

¿Cuáles son las formas en que se puede solucionar este problema? La cuenta definitivamente tiene permiso para acceder a esa base de datos. Puedo consultar todas las tablas en esa base de datos y esquema, y la cuenta está configurada en otros informes. Esto tampoco explica por qué mi colega de repente no puede acceder a nada.

Hola @M_OConnor,

¿Cuál es el modo de conexión de este conjunto de datos, Importación, Consulta directa o Conexión en vivo? Observamos que este conjunto de datos utiliza una puerta de enlace de datos local. ¿Ha verificado el estado de la puerta de enlace que utiliza este conjunto de datos en el «Administrar puerta de enlace» del servicio Power BI? La credencial de esta fuente de datos está configurada en la puerta de enlace (no significa la cuenta que inicia sesión en el servicio Power BI).

Atentamente,

Hola @M_OConnor,

¿Podría verificar si el estado válido de la credencial está configurado en «Administrar puerta de enlace» – «Fuente de datos», mediante Power BI Desktop, SSMS u otras herramientas oficiales? ¿Este conjunto de datos se asigna a la fuente de datos correcta de la puerta de enlace? ¿Cuál es la última vez que puede funcionar la actualización programada? Compruebe también si la puerta de enlace se está ejecutando.

Atentamente,

Hola @ v-lid-msft, gracias por tu respuesta.

Por alguna razón, mi versión de ESCRITORIO vuelve a funcionar de repente. Así que son buenas noticias. El problema es que el informe de la suite todavía tiene el mismo error «No se puede cargar el modelo de datos».

Con el escritorio funcionando, actualicé los datos (que funcionó, por lo que las conexiones a esos datos están bien). Luego volví a publicar.

Esto tampoco soluciona el problema en el servidor.

Entonces, en lo que respecta a lo que ha sugerido, he ido a mis conexiones de datos en el informe de escritorio. Esto muestra la conexión, y parece estar bien. Como se mencionó, lo actualicé y actualizó los datos. Luego entro a la suite (usando exactamente el mismo usuario) y me da el mensaje «No se puede cargar el modelo de datos».

¿Hay algo que deba buscar específicamente en el sutie que pueda ser diferente al de Desktop?

Hola @M_OConnor,

¿Se ha resuelto este problema? ¿Podría proporcionar más detalles al respecto si aún no se ha resuelto? No incluya información confidencial ni datos reales en su respuesta.

Atentamente,

@ v-lid-msft Hola. Pido disculpas por la demora. ¡Estaba de vacaciones anuales! Puedo decir (sin compartir confidenciales) que su última publicación identificó dónde teníamos que buscar para determinar el problema. Tenía que ver con la puerta de enlace. Después de reiniciar la puerta de enlace, esto resolvió el problema. ¡Gracias!

Hola @M_OConnor,

¿Cuál es el modo de conexión de este conjunto de datos, Importación, Consulta directa o Conexión en vivo? Observamos que este conjunto de datos utiliza una puerta de enlace de datos local. ¿Ha verificado el estado de la puerta de enlace que utiliza este conjunto de datos en el «Administrar puerta de enlace» del servicio Power BI? La credencial de esta fuente de datos está configurada en la puerta de enlace (no significa la cuenta que inicia sesión en el servicio Power BI).

Atentamente,

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