Informes que se abren en una pequeña ventana emergente en Internet Explorer. No se puede cambiar el tamaño o maximizar.

Un usuario Pregunto ✅

JonV

Muchos de los usuarios de mis empresas informan que cuando intentan abrir informes en Internet Explorer, se abren en pequeñas ventanas emergentes que no pueden cambiar de tamaño ni maximizar. Esto hace que ver los informes sea difícil o imposible. Lo probé yo mismo y descubrí que ocurre en las páginas de inicio y en la página Compartido conmigo, pero puedo navegar al espacio de trabajo y abrir informes allí normalmente.

He aconsejado a los usuarios que usen otro navegador, pero dado que muchos usuarios confían en los marcadores que han guardado en IE, esto es un inconveniente para ellos.

¿Se trata de un error conocido relacionado con algo que Microsoft implementó recientemente? ¿Hay una ETA en una solución?

Anand24

Hola @JonV y @cksiz,

Creo que esto es un error. Últimamente, los servicios se han comportado de forma extraña.

Hace unos días, las suscripciones no se abrían con la apariencia anterior y cuando cambié a la nueva, funcionaba correctamente. Puede intentar lo mismo, es decir, cambiar a un nuevo aspecto.

Además, intente abrir informes en la pestaña de incógnito y después de borrar el caché.

Puede generar un ticket de soporte aquí si nada funciona, ya que esto además parece ser un error.

¡Dé un pulgar hacia arriba si esta publicación lo ayudó de alguna manera y márquela como solución si resolvió su consulta!

greg_deckler

@JonV – Bueno, definitivamente algo parece haber cambiado en el Servicio. Obtengo una experiencia ligeramente diferente cuando inicio sesión por primera vez. Sin embargo, no estoy viendo la experiencia que describe en IE, que acabo de encender por primera vez en una eternidad. Estoy usando IE11, ¿qué versión de IE usan sus usuarios? Además, ¿ingresan al Servicio y acceden a los informes, el espacio de trabajo, el informe o usan una aplicación?

Puede consultar el foro de problemas aquí:

https://community.powerbi.com/t5/Issues/idb-p/Issues

Y si no está allí, entonces podrías publicarlo.

Si tiene una cuenta Pro, puede intentar abrir un ticket de soporte. Si tienes una cuenta Pro es gratis. Vaya a https://support.powerbi.com. Desplácese hacia abajo y haga clic en «CREAR TICKET DE SOPORTE».

cksiz

En respuesta a greg_deckler

Problema similar pero no exactamente el mismo.

Al usar Edge o Chrome, abrir informes desde un espacio de trabajo abrirá el informe en una nueva pestaña y no tendrá el panel de navegación (lado izquierdo) visible o accesible.

Esto no estaba pasando ayer.

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