Inicie sesión en mi organización. cuenta en la aplicación PBI en Chrome muestra HTTP 500 Error

Hola @RogerSteinberg,

¿Ha intentado utilizar una ventana de incógnito? En Chrome, desde la esquina superior derecha, seleccione puntos y elija Nueva ventana de incógnito.

Michele

No, no lo he hecho. Prefiero no probar alternativas que se alejen del proceso normal. Recibo enlaces de informes sobre mi perspectiva y, al hacer clic en ellos, se abre automáticamente una ventana de cromo.

Hola @RogerSteinberg,

Creo que puede encontrar el problema conocido a continuación. Intente actualizar el navegador Google Chrome a la última versión.

Referencia:

Apoyo

Exploradores compatibles con Power BI

Hola, Chrome ya está actualizado y no estoy usando una Mac. No creo que este problema se aplique a mi situación.

Hola @RogerSteinberg,

Igual que Michele dijo, podría ser causado por tu cuenta. Si aún no puede funcionar después de cambiar de cuenta, cree un ticket de soporte para obtener el soporte dedicado.

@mihart, @ v-xuding-msft

Lo siento, no estoy seguro de seguir. Esta es la computadora de mi trabajo y solo inicié sesión con mi cuenta de organización.

¿Quiere decir que tengo que ponerme en contacto con el administrador de la empresa para ver qué podría estar causando esto?

Hola @RogerSteinberg,

¿Puede compartir los pasos que hizo que causó el problema? Como ingresaste al sitio web y luego en lo que haces clic y eliges.

Si tiene una licencia profesional, puede ser mejor seguir los pasos del gif anterior para crear un ticket de soporte. Obtener ayuda es más rápido y seguro que en los foros.

Atentamente,

Xue Ding

Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución para ayudar a los demás miembros a encontrarlo más rápidamente.

Hola @RogerSteinberg

¿Quizás probarlo una vez para solucionar problemas? Vea si hace una diferencia.

Cuídate,

Michele

Hola Michelle, funciona de incógnito.

Hola Roger,

Eso me hace pensar que es un problema de confusión de cuentas. Utilizo Incógnito para asegurarme de que Power BI no crea que estoy usando una cuenta diferente. A veces tengo muchas pestañas del navegador abiertas y en una de ellas inicié sesión con la cuenta A. Entonces, cuando abro otra pestaña, o si no me desconecto correctamente de AccountA, Power BI todavía cree que estoy usando AccountA pero realmente quiero usar AccountB, que es mi cuenta para Power BI. ¿Esto tiene sentido? ¿Podría ser que Chrome se esté confundiendo?

Para probar esto, puede reiniciar su computadora y abrir una nueva ventana de Chrome y ver si funciona. Y / o borrar caché.

HTH,

Michele

los punto de incógnito modo no es para ocultar su identidad al resto del mundo, es para ocultar sus interacciones con Internet desde la PC que está usando (y la cuenta de Google en la que ha iniciado sesión).