Lo sentimos, no pudimos encontrar ese informe

Un usuario Pregunto ✅

Anónimo

Hola a todos,

Estoy tratando de compartir un informe que cargué en mi espacio de trabajo premium personal. Sin embargo, cuando uno de los usuarios abre el informe desde el enlace de correo electrónico que envía el servicio en línea, recibe el siguiente mensaje y no puede acceder al informe:

Power BI Screenshot2.JPG

Esto no ha sido un problema para otros informes que he compartido desde mi espacio de trabajo premium y no parece haber una solución en las otras publicaciones que mencionaron estos problemas. Me preguntaba si había actualizaciones o soluciones a este problema.

Para obtener más contexto, la fuente de datos es solo un archivo de Excel.

Anónimo

En respuesta a aj1973

@ aj1973

Afortunadamente, el problema está resuelto ahora. El usuario externo pudo acceder abriéndolo en IE en lugar de usar Chrome. Parece que el navegador fue el problema por alguna razón.

Gracias por su ayuda y por tomarse el tiempo para ayudarme a solucionar este problema.

aj1973

En respuesta a Anónimo

Bienvenido

Simplemente marque este hilo como resuelto para el resto de la comunidad. Por favor.

aj1973

Hola @Anónimo

Verifique los permisos del espacio de trabajo o si el espacio de trabajo se quitó de la capacidad premium.

Anónimo

En respuesta a aj1973

Hola @ aj1973,

Acabo de comprobarlo y parece que no se ha eliminado de la capacidad premium

ASyammach_0-1615503171579.png

aj1973

En respuesta a Anónimo

@Anónimo

El usuario que está intentando abrir el informe, ¿usuario externo?

El enlace que se ha enviado al usuario, ¿lo ha probado? como usuario externo también?

Anónimo

En respuesta a aj1973

@ aj1973

Afortunadamente, el problema está resuelto ahora. El usuario externo pudo acceder abriéndolo en IE en lugar de usar Chrome. Parece que el navegador fue el problema por alguna razón.

Gracias por su ayuda y por tomarse el tiempo para ayudarme a solucionar este problema.

aj1973

En respuesta a Anónimo

Bienvenido

Simplemente marque este hilo como resuelto para el resto de la comunidad. Por favor.

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