Los mosaicos del panel no muestran valores

Un usuario Pregunto ✅

ebianco

Desarrollé un modelo de datos usando SSAS Tabular y luego creé un informe de Power BI a través de una conexión en vivo.
Publicó el informe en el servicio en línea y creó una serie de tableros fijando mosaicos de las diferentes páginas del informe.
La actualización del conjunto de datos se realiza a través de una puerta de enlace local.
Con ese contexto, este es el problema que tengo y con el que necesito ayuda: de repente (y al azar) para algunos usuarios, los mosaicos del panel de control dejan de mostrar valores… permanecen vacíos y solo muestran el logotipo de Power BI. El problema ocurre tanto en la web como en la aplicación móvil. Sin embargo, otros usuarios ven los tableros correctamente.
Agradezco cualquier ayuda / orientación que alguien pueda brindar.

Hola @ebianco,

Recibí la información de que se implementó la solución, ¿puedes probar nuevamente para verificar si el problema desapareció ahora?

Atentamente,
qiuyun yu

ebianco

El problema está resuelto.

Gracias por su apoyo.

Esteban

diegoeick

Vale la pena señalar aquí que tuvimos el mismo problema al usar un informe conectado a Azure Analysis Service.

La solución para nuestro caso fue establecer los permisos correctos en el conjunto de datos de PBI, otorgando Leer y Compartir a los usuarios.

Diego Eick Moreira

Especialista en Microsoft

Hola @tmaceac,

La solución debería aplicarse a todas las producciones ahora. Con respecto al problema, publique un nuevo hilo con información detallada.

@ebianco Me alegra saber que el problema está resuelto. Cerraré este hilo.

Atentamente,
qiuyun yu

tmaceac

¿Cuándo se lanzará esta solución para todos? Estamos experimentando un problema similar, si no el mismo.

ebianco

El problema está resuelto.

Gracias por su apoyo.

Esteban

Hola @ebianco,

Recibí la información de que se implementó la solución, ¿puedes probar nuevamente para verificar si el problema desapareció ahora?

Atentamente,
qiuyun yu

ebianco

@v-qiuyu-msft,

Aquí está el enlace a la captura: https://www.dropbox.com/s/f4cine27l8a9nxq/20171016%20Power%20BI%20Dashboard%20Error%20Trace.saz?dl=0

Gracias,

Esteban

Vicky_Song

Hola @ebianco,

Encuentro el mismo problema informado internamente: CRI 49548534. También puede verlo desde el sitio de soporte:

q4.PNG

Atentamente,
qiuyun yu

Hola @ebianco,

Puede cargar el archivo .saz en su OneDrive o Dropbox y compartir el enlace aquí.

Atentamente,
qiuyun yu

ebianco

Hola @v-qiuyu-msft,

Gracias por su respuesta. Aquí están las respuestas a sus preguntas:

1. Solo le pasa a los usuarios que consumen el tablero a través de la aplicación que publiqué. Nunca me pasó como propietario del espacio de trabajo/paneles de control de la aplicación. Todos los usuarios son internos de mi organización con licencia de usuario de Power BI Pro. Descubrí que si agrego usuarios que experimentan este problema al espacio de trabajo de la aplicación como miembros, el problema parece estar resuelto… sin embargo, esta no es la experiencia que buscamos con esta aplicación/tablero en particular. Soy el propietario del espacio de trabajo de la aplicación y publico la aplicación definiendo los derechos de acceso a la propia aplicación. Los paneles/informes dentro de la aplicación son de solo lectura para esos usuarios.

2. Tenemos configuración RLS en Tabular. La forma en que lo administramos es con grupos de AD, los roles en el modelo de datos se definen para una cantidad de grupos de AD, y luego administramos a los usuarios dentro o fuera de esos grupos según lo que queremos que vean. Probé con usuarios que estaban en diferentes grupos de AD y tenían el mismo problema de mosaicos que no mostraban valores.

3. Ejecuté Fiddler y creé el archivo saz. Sin embargo, no sé cómo compartirlo contigo … ¿algún correo electrónico al que pueda enviarlo?

También estoy agregando dos capturas de pantalla: 1) de mi iPhone que muestra que los datos del tablero se actualizan con mosaicos que no tienen información; 2) desde mi computadora que muestra un proceso de actualización de datos sin fin en la parte superior izquierda de la pantalla sin mostrar ningún dato en los mosaicos.

Gracias por su apoyo

Esteban

Aplicación móvil iOS actualizada.PNGDatos de actualización web - Tablero de datos.PNG

Hola @ebianco,

1. ¿El problema le sucede al propietario del tablero o al usuario compartido (¿usuario interno o usuario externo?)?

2. Si le sucede al usuario compartido, ¿este usuario tiene una configuración de RLS en el lado tabular de SSAS?

3. Utilice Fiddler para capturar la traza y comparta el archivo .saz con nosotros. Siga esto: http://docs.telerik.com/platform/knowledge-base/how-to/how-to-capture-fiddler-trace

Atentamente,
qiuyun yu

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *