Necesario hacer clic en el botón «Actualizar» en el informe, ¿por qué?

Un usuario Pregunto ✅

kevhav

Estoy en la región oeste de EE. UU. Tengo un colega en Londres.

Ella había estado en el servicio Power BI; entrar en una aplicación; abrir un informe; y aplicando un filtro usando una cortadora. Ella insistió en que los números estaban equivocados o desactualizados.

Seguí los mismos pasos y le mostré mis resultados. Ella tenía razón; Vi los números «correctos», los números que ella esperaba ver.

Le pedí que volviera a la página de inicio de la aplicación, abriera el informe nuevamente y comenzara desde cero. Para asegurarse de que no se le aplicaron otros filtros accidentalmente. Ella aplicó exactamente los mismos filtros que yo tenía. ¡Ella obtuvo los números incorrectos/desactualizados, aún así!

No tenía sentido para mí. Verifiqué dos veces que todos los filtros fueran iguales. Le sugerí que hiciera clic en el botón «Actualizar» de Power BI, en la barra de herramientas de Power BI en la vista de informe. Funcionó! Ahora, ella estaba viendo los mismos números que yo estaba viendo.

Pero por qué ¿Tuvo que hacer clic en el botón «Actualizar»? Dijo que había estado viendo los mismos números («incorrectos») durante varias horas. Varias veces había cerrado el informe y vuelto a abrirlo, y siempre veía los números «equivocados».

Es probable que se haya producido una actualización programada del conjunto de datos durante estas horas en las que estuvo conectada. Pero cerró y volvió a abrir el informe. después la última actualización del conjunto de datos, y todavía mostraba los números incorrectos/desactualizados. ¿Por qué?

¿Es porque estaba mirando el informe más temprano ese día y los resultados del informe se almacenaron en caché para su sesión? Por lo tanto, a pesar de que se produjo una actualización programada… mientras aún estaba conectada… cuando volvió a abrir el informe, más tarde ese mismo día… le estaba mostrando el en caché resultados?

SASCHOE

No me importa hacer clic en actualizar, pero me gustaría agregar este botón a mi informe y no sé cómo hacerlo. Estoy ejecutando un informe en pantallas táctiles grandes en modo de pantalla completa y quiero agregar un botón de actualización al informe en lugar de tener que minimizar, actualizar y luego maximizar nuevamente.

acbg

Tuve el mismo problema en mis informes y solo instruí a todos mis usuarios para que siempre presionaran el botón Actualizar antes de ver el informe.

Preferiría que no tuviéramos que hacer esto, pero al menos no es un problema.

kevhav

Ah, y mencioné nuestras diferentes ubicaciones porque me preguntaba si eso podría tener algo que ver con eso.

¯_(ツ)_/¯

Pero eso sería raro. ¿Espero que sea solo el almacenamiento en caché?

Solo quiero estar seguro de cuándo/por qué los usuarios tendrían que hacer clic en el botón «Actualizar» para obtener los datos actuales.

gavindk

En respuesta a kevhav

¿Encontraste lo que estaba causando este problema? Tengo el mismo problema

kevhav

En respuesta a gavindk

No hay explicación o solución, todavía.

Recientemente abrí un ticket de soporte con Microsoft al respecto.

Para ayudar a identificar el problema, me hicieron preguntas como las siguientes. @gavindk, tal vez puedas ayudar, si también proporcionas más detalles sobre tu situación…

  • ¿Este comportamiento ha sido consistente en varios navegadores? Si no, ¿cuál es el culpable?

  • ¿Es repetible para diferentes usuarios?

  • ¿Qué tal para diferentes niveles de licencia (gratis vs. Pro)?

  • ¿Están sus conjuntos de datos/informes en capacidad Premium?
  • ¿Los informes se comparten a través de Power BI o están integrados en otras aplicaciones, como Sharepoint? Si tiene ambos, ¿hay alguna diferencia en el comportamiento allí?

En respuesta a kevhav

Hola @kevhav,

Creo que este problema está relacionado con un dispositivo específico, tal vez pueda pedirle que envíe un ticket de soporte para obtener más ayuda.

Enviar un ticket de soporteEnviar un ticket de soporte

Saludos,
Xiaoxin-sheng

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