rukigallardo
Hola
No puedo iniciar sesión con mi administrador de Power BI. Ayer, mis credenciales funcionaban bien y no he cambiado nada, justo esta mañana, cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, ya no funciona, y cuando intenté restablecer mi contraseña dice esto.
No puede restablecer su propia contraseña porque no se ha registrado para restablecer la contraseña.
Además, no podemos crear un ticket porque mi cuenta está bloqueada y también tenemos una suscripción en nuestra cuenta.
¡Gracias!
Helado
Hola @rukigallardo,
Si ha olvidado su contraseña, puede usar el siguiente enlace para solicitar un restablecimiento de contraseña.
https://contraseñareset.microsoftonline.com
Si le dicen que su cuenta no está configurada para el restablecimiento de contraseña, comuníquese con su administrador de Office 365. Si utiliza la versión de prueba gratuita, el administrador es la primera persona de su organización que se registra.
Si aún tiene problemas para acceder a su cuenta, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte para restablecer la contraseña.
1-800-642-7676
Es importante tener en cuenta que este número de teléfono no es el número de soporte del servicio Power BI.
Nota
Power BI proporciona soporte técnico durante el horario comercial habitual en la zona horaria de la hora estándar del este (EST). Actualmente, el soporte solo se proporciona en inglés.
Referencia: https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/service-admin-forgot-your-password
Atentamente,
Helado
Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.
Helado
Hola @rukigallardo,
Si ha olvidado su contraseña, puede usar el siguiente enlace para solicitar un restablecimiento de contraseña.
https://contraseñareset.microsoftonline.com
Si le dicen que su cuenta no está configurada para el restablecimiento de contraseña, comuníquese con su administrador de Office 365. Si utiliza la versión de prueba gratuita, el administrador es la primera persona de su organización que se registra.
Si aún tiene problemas para acceder a su cuenta, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte para restablecer la contraseña.
1-800-642-7676
Es importante tener en cuenta que este número de teléfono no es el número de soporte del servicio Power BI.
Nota
Power BI proporciona soporte técnico durante el horario comercial habitual en la zona horaria de la hora estándar del este (EST). Actualmente, el soporte solo se proporciona en inglés.
Referencia: https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/service-admin-forgot-your-password
Atentamente,
Helado
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