zdudek
Hola,
Estoy intentando registrarme, pero no recibo ningún correo electrónico con el código de verificación.
No tenemos ningún filtro que pueda bloquear estos correos electrónicos, he chequeado la carpeta de correo no deseado. ¿Tiene alguna idea de lo que puede causar este problema?
Gracias
v-shex-msft
Hola @zdudek,
Me gustaría sugerirle que eche un vistazo al enlace de abajo que le informa sobre el registro para power bi.
Registrarse en Power BI como individuo
Solución de problemas
En muchos casos, el registro en Power BI se puede lograr siguiendo el sencillo proceso de registro de autoservicio mencionado anteriormente. Sin embargo, existen varias razones por las que es posible que no pueda completar el registro de autoservicio. La siguiente tabla resume algunas de las razones más comunes por las que es posible que no pueda completar el registro y las formas en que puede solucionar estos problemas.
Síntoma / Mensaje de error Causa y solución alternativa
| Direcciones de correo electrónico personales (por ejemplo, nancy@gmail.com) Recibe un mensaje como el siguiente durante el registro:
Ingresó una dirección de correo electrónico personal: ingrese su dirección de correo electrónico del trabajo para que podamos almacenar de forma segura los datos de su empresa. o Parece una dirección de correo electrónico personal. Ingrese su dirección de trabajo para que podamos conectarlo con otras personas en su empresa. Y no se preocupe. No compartiremos su dirección con nadie. |
Power BI no admite direcciones de correo electrónico proporcionadas por servicios de correo electrónico para consumidores o proveedores de telecomunicaciones.
Para completar el registro, intente nuevamente usando una dirección de correo electrónico asignada por su trabajo o escuela. Si aún no puede registrarse y está dispuesto a completar un proceso de configuración más avanzado, puede regístrese para obtener una nueva suscripción de prueba de Office 365 y use esa dirección de correo electrónico para registrarse. |
| Registro de autoservicio deshabilitado Recibe un mensaje como el siguiente durante el registro:
No podemos terminar de inscribirte. Su departamento de TI ha desactivado la suscripción a Microsoft Power BI. Contáctelos para completar el registro. o Parece una dirección de correo electrónico personal. Ingrese su dirección de trabajo para que podamos conectarlo con otras personas en su empresa. Y no se preocupe. No compartiremos su dirección con nadie. |
El administrador de TI de su organización ha deshabilitado el registro de autoservicio para Power BI.
Para completar el registro, comuníquese con su administrador de TI y pídale que siga las instrucciones en la página siguiente para permitir que los usuarios existentes se registren en Power BI y para permitir que nuevos usuarios se unan a su inquilino existente. También puede experimentar este problema si se registró en Office 365 a través de un socio. Aprende más Power BI en su organización |
| La dirección de correo electrónico no es un ID de Office 365 Recibe un mensaje como el siguiente durante el registro:
No podemos encontrarlo en contoso.com. ¿Utiliza una identificación diferente en el trabajo o en la escuela? Intente iniciar sesión con eso y, si no funciona, comuníquese con su departamento de TI. |
Su organización usa identificadores para iniciar sesión en Office 365 y otros servicios de Microsoft que son diferentes a su dirección de correo electrónico. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico puede ser Nancy.Smith@contoso.com pero su ID es nancys@contoso.com.
Para completar el registro, use el ID que su organización ha asignado para iniciar sesión en Office 365 u otros servicios de Microsoft. Si no sabe qué es esto, comuníquese con su administrador de TI. Si aún no puede registrarse y puede completar un proceso de configuración más avanzado, puede regístrese para obtener una nueva suscripción de prueba de Office 365 y use esa dirección de correo electrónico para registrarse. |
Saludos,
Xiaoxin Sheng
GilbertQ
No he tenido ningún problema en el pasado al registrarme.
He visto algunos casos en el pasado en los que el servidor de correo que recibió los correos electrónicos los colocó en una carpeta de SPAM o los eliminó automáticamente.
Sugeriría contactar a su administrador de correo electrónico
