Hai todo
Siempre que intentaba ver mis informes, recibía este error que decía «No se puede conectar: la puerta de enlace está desconectada o no se puede acceder a ella». Ya instalé la puerta de enlace en mi máquina. ¿Alguien puede ayudarme con este problema?
@ rsmhema1993
Hola,
Mi placer. Parece que necesitas reiniciar la puerta de enlace.
1. Ingrese «services.msc» en el cuadro de búsqueda. (o use Win + r en el teclado)
2. Reinicie el servicio como se muestra en la imagen o inícielo si se detuvo.
3. Si los pasos 1 y 2 fallaron, reinicie la computadora y luego verifique el estado del servicio.
4. Existe un documento oficial de resolución de problemas, puede consultar: https://powerbi.microsoft.com/en-us/documentation/powerbi-gateway-onprem-tshoot/
5. Último intento: desinstale la puerta de enlace -> reinicie la computadora -> instale la versión más reciente. (Tenga en cuenta el tiempo de inactividad si se trata de una máquina de producción).
Después de todo, se recomienda actualizar a la última versión.
¡Atentamente!
Valle
Hola, estoy enfrentando el mismo problema que tú, estoy probando las soluciones anteriores, pero no me funciona.
@ rsmhema1993
Hola,
Por favor, marque estas cosas a continuación:
- Actualice la puerta de enlace local a la versión más reciente.
- Abra la puerta de enlace para verificar el estado. Necesitamos iniciar sesión en la puerta de enlace.
- En el panel Red, podemos ver el estado de la red local.
- Podemos reiniciar la puerta de enlace en la Configuración del servicio.
¡Atentamente!
Valle
@ v-jiascu-msft Gracias por su respuesta.
Cuando intentaba abrir la puerta de enlace de datos local para verificar la actualización del estado, recibí el siguiente error. Colud no entiende de qué se trata el error … ¿Podrías ayudarme con este problema?
@ rsmhema1993
Hola,
Mi placer. Parece que necesitas reiniciar la puerta de enlace.
1. Ingrese «services.msc» en el cuadro de búsqueda. (o use Win + r en el teclado)
2. Reinicie el servicio como se muestra en la imagen o inícielo si se detuvo.
3. Si los pasos 1 y 2 fallaron, reinicie la computadora y luego verifique el estado del servicio.
4. Existe un documento oficial de resolución de problemas, puede consultar: https://powerbi.microsoft.com/en-us/documentation/powerbi-gateway-onprem-tshoot/
5. Último intento: desinstale la puerta de enlace -> reinicie la computadora -> instale la versión más reciente. (Tenga en cuenta el tiempo de inactividad si se trata de una máquina de producción).
Después de todo, se recomienda actualizar a la última versión.
¡Atentamente!
Valle
