Bnuuy
Hola,
Actualmente, para mostrar los datos de AWS Connect en nuestro modelo, los extraemos manualmente y los colocamos en la carpeta de SharePoint correspondiente, pero nos gustaría automatizar este proceso. Puedo encontrar todo tipo de recursos sobre el uso de AWS Glue para Red Shift o Athena y Power BI, pero necesitamos los datos dentro de AWS Connect para rastrear las métricas de llamadas de los agentes. ¿Alguien ha configurado esto con éxito?
v-robertq-msft
Hola, @Bnuuy
No estoy muy familiarizado con AWS Connect con Power BI, puede consultar estos enlaces y averiguar si son útiles:
https: //aws.amazon.com/blogs/big-data/integrate-power-bi-with-amazon-redshift-for-insights-and-analy …
https: //docs.aws.amazon.com/en_us/whitepapers/latest/using-power-bi-with-aws-cloud/connecting-the-mi …
https://community.powerbi.com/t5/Power-Query/Connect-data-from-Amazon-AWS-Services/td-p/83767
Atentamente,
Equipo de soporte de la comunidad _Robert Qin
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