daniel-thetaz
Hola,
Soy un principiante total con PowerBi, lo siento de antemano por eso.
Mi jefe me pide que busque algo para hacer informes de asistencia automática, colas de llamadas y agentes de llamadas en Microsoft Teams.
Encontré esto: Plantilla de informe histórico de cola de llamadas y asistente automático de equipos CQD
¿Alguien de ustedes también usa estos informes?
solo tengo un mes de datos no mas….. no entiendo donde hago algo mal.
(Hoy somos 25 de mayo, tengo datos desde el 27 de abril hasta hoy)
¿Alguna pista, alguna idea, alguna sugerencia, algún secreto para compartir?
Tomaré cualquier cosa.
Gracias por adelantado.
v-angzheng-msft
Hola, @daniel-thetaz
Creo que puede que no sea tu problema, puede que no estés haciendo nada malo.
Nota:
- tenga en cuenta que CQD solo conserva EUII durante 28 días. Todo lo que tenga más de 28 días se eliminará.
- solo 28 días de historial están disponibles en el tablero
Para referencia:
Problemas conocidos
Asignar roles de administrador para acceder a CQD
Atentamente,
Equipo de apoyo comunitario _ Zeon Zheng
Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.
daniel-thetaz
Muchas gracias por tu respuesta.
v-angzheng-msft
Hola, @daniel-thetaz
Creo que puede que no sea tu problema, puede que no estés haciendo nada malo.
Nota:
- tenga en cuenta que CQD solo conserva EUII durante 28 días. Todo lo que tenga más de 28 días se eliminará.
- solo 28 días de historial están disponibles en el tablero
Para referencia:
Problemas conocidos
Asignar roles de administrador para acceder a CQD
Atentamente,
Equipo de apoyo comunitario _ Zeon Zheng
Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.
mariafatimah123
En respuesta a v-angzheng-msft
HOLA Zeon Zheng,
Tengo un problema con el INFORME RESUMEN DE PSTN. Como hay alrededor de 400 usuarios, pero solo se muestran 3. Por favor, ayuda, ¿cómo puedo hacer que los 400 usuarios se muestren en el panel de detalles del servicio de usuario?
gracias
