paul_dunn
Problemas para iniciar sesión en Power BI después de actualizar a la última versión de macOS 10.15 catalina mediante Safari.
El mensaje de error es que no pudimos iniciar sesión con la última versión de Safari que viene con macOS 10.15.
He hecho lo siguiente pero sigo teniendo el mismo problema.
- Salir de Safari
- Haga clic en Buscador
- Haga clic en ‘IR’ en la barra de menú de Apple
- Mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en la carpeta ‘Biblioteca’
- Encuentra la carpeta ‘Cachés’
- Arrastre el contenido de la carpeta Caches (no la carpeta en sí) a la papelera
- Reinicia Safari
- Registrarse
¿Alguna idea de lo que se puede hacer a continuación?
v-xicai
Hola @paul_dunn,
Hay varios puntos que puede considerar:
1. Verifique si este problema ocurre en otros navegadores.
2. Verifique el estado de la red o el firewall que puede bloquear la autenticación de los usuarios.
3. Verifique si la licencia de la cuenta expiró.
4. Intente borrar la memoria caché del navegador y vuelva a intentarlo.
Atentamente,
amy
Equipo de apoyo comunitario _ Amy
Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.
paul_dunn
En respuesta a v-xicaí
Intenté todo lo anterior, encontré en algunas Mac que las primeras etapas generalmente funcionaron. Sin embargo, algunas Mac continuaron teniendo problemas de inicio de sesión de PowerBI. Finalmente resolví estos problemas actualizando las actualizaciones de Mac OS 10.15.
Gracias
Paul
v-xicai
Hola @paul_dunn,
¿Tiene sentido? Si es así, marque amablemente la respuesta adecuada como una solución para ayudar a otros que tienen un problema similar y cerrar el caso. Si no es así, házmelo saber e intentaré ayudarte más.
Atentamente
amy
paul_dunn
En respuesta a v-xicaí
Intenté todo lo anterior, encontré en algunas Mac que las primeras etapas generalmente funcionaron. Sin embargo, algunas Mac continuaron teniendo problemas de inicio de sesión de PowerBI. Finalmente resolví estos problemas actualizando las actualizaciones de Mac OS 10.15.
Gracias
Paul
majidbhatti
En respuesta a paul_dunn
Hola,
Mi cliente también enfrenta el mismo problema tanto en Safari como en Chrome. powerbi.com atascado en CARGANDO.
¿Alguna ayuda?
v-xicai
Hola @paul_dunn,
Hay varios puntos que puede considerar:
1. Verifique si este problema ocurre en otros navegadores.
2. Verifique el estado de la red o el firewall que puede bloquear la autenticación de los usuarios.
3. Verifique si la licencia de la cuenta expiró.
4. Intente borrar la memoria caché del navegador y vuelva a intentarlo.
Atentamente,
amy
Equipo de apoyo comunitario _ Amy
Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.
paul_dunn
Solo para agregar otra nota, sin embargo, funciona con Chrome, por lo que algo en la última versión de Safari está causando este problema.
