Problema con el inicio de sesión en Power BI usando una cuenta de Gmail

Un usuario Pregunto ✅

s168635

Tengo un informe que necesito compartir con usuarios externos, no todos tienen correo electrónico del trabajo/escuela, así que los invito a usar Gmail.

Funcionó bien antes, después de que el usuario registrara Gmail con Microsoft, pero recientemente algunos usuarios tuvieron problemas para iniciar sesión.

Cuando abren la URL compartida: https://app.powerbi.com/groups/bca2e794-XXXXXX/reports/7274399f-f88c-YYYYY?ctid=9d418695-71ac-4c31-Z…

A veces, el sistema redirige al usuario a https://login.microsoftonline.com/xxxxxxx, lo que le permitirá iniciar sesión con su gmail;

En otro momento, redirija a https://powerbi.microsoft.com/xxxxxx, que solo aceptará el correo electrónico de la escuela o el trabajo.

¿Alguien más tuvo el mismo problema? ¿Qué podría causar el inicio de sesión de redirección diferente?

Gracias,

B/N

En respuesta a s168635

Hola, @s168635

Desafortunadamente, supongo que este problema no se puede informar como un problema que existía en Power BI, porque la cuenta de Gmail se describe como no compatible en el documento profesional de Power BI.

Puede plantear una nueva idea en el número de Power BI y comprobar cuál es su opinión sobre este tema.

Atentamente,

Equipo de apoyo comunitario _Robert Qin

Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

Hola, @s168635

Según su descripción, los usuarios finales usaron una cuenta de Gmail para iniciar sesión en Power BI y abrir el informe mediante el enlace que compartió con ellos.

En mi opinión, Power BI no le permite registrarse con direcciones de correo electrónico proporcionadas por servicios de correo electrónico para consumidores o proveedores de telecomunicaciones, como Outlook.com, gmail.com. Por lo tanto, si usan una cuenta de Gmail para registrarse e iniciar sesión en Power BI, el error es inevitable.

Aquí hay algunas formas de evitar este problema, puede verificar si pueden ser útiles:

Cuando iniciamos sesión en Power BI, https://login.microsoftonline.com es la página de inicio de sesión a la que iremos. Pueden intentar ir a este sitio para iniciar sesión en sus cuentas de Microsoft primero y abrir el enlace que compartió con ellos. Tal vez de esta manera pueda hacer que inicien sesión normalmente.

Preferimos que inicie sesión con su cuenta escolar o laboral. Si no tienen ninguna cuenta profesional o educativa, recomendamos a los usuarios finales que se registren para una versión de prueba de Microsoft 365 de Office, puede seguir este documento:

https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/admin/service-admin-signing-up-for-power-bi-with-a-new-off…

Atentamente,

Equipo de apoyo comunitario _Robert Qin

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s168635

En respuesta a v-robertq-msft

Gracias.

Probé más tarde, hasta ahora todos los errores ocurrieron en MacOS y ningún problema con PC (Edge/Chrome/Firefox), tuve el mismo problema en PC/Opera, que se solucionó iniciando sesión en https://login.microsoftonline.com primero y abra una nueva pestaña en la URL compartida.

Es posible que desee reproducir el problema en una Mac compartiendo un informe en una dirección de Gmail. Mi informe funcionó bien con la cuenta de Gmail antes de la semana anterior, por lo que podría tener algo que ver con la actualización reciente de MacOS o la actualización de Power BI, pero no tengo forma de tratar eso.

Algunos de ellos se encuentran con el siguiente mensaje de error, que no tiene ningún sentido:

No se puede encontrar esta página login.live.com porque no se puede encontrar ningún sitio web para la página https://login.live.com/oauth20_authorize.srf?response_type=code&client_id=51483342-085c-4d86-bf88- ….

En mi caso, a veces tendré que usar sus gmail, el correo electrónico de la escuela/trabajo o el 365 trail son mejores pero no prácticos para ciertos usuarios,

Gracias de nuevo,

B/N

En respuesta a s168635

Hola, @s168635

Desafortunadamente, supongo que este problema no se puede informar como un problema que existía en Power BI, porque la cuenta de Gmail se describe como no compatible en el documento profesional de Power BI.

Puede plantear una nueva idea en el número de Power BI y comprobar cuál es su opinión sobre este tema.

Atentamente,

Equipo de apoyo comunitario _Robert Qin

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