Problema de compra a Power BI Pro

Hola,

Me gustaría actualizar mi licencia de Power BI a Pro.

Leí la documentación: https://powerbi.microsoft.com/fr-fr/documentation/powerbi-admin-purchasing-power-bi-pro/

Muestro este video: https://www.youtube.com/watch?v=Xxpr7kcNZhU

Pero no puedo conectarme al portal.office.com con estos 2 correos siguientes:

AB@XXX.onmicrosoft.com
AB@XXX.com

¿Qué ocurre si restablezco la contraseña desde AB@XXX.onmicrosoft.com?

¿Recibiré confirmación/código en AB@XXX.com?

Atentamente,

Cirilo

Hola @cdupland,

Cuando inicia sesión en Power BI u Office 365, puede seleccionar «Olvidé mi contraseña» de la siguiente manera.

Si aún no puede restablecerlo, puede conectar a su administrador para restablecer un saber incluso si olvidó el anterior.

Admin Portal no es portal.office.com, consulte este artículo para obtener más detalles.

Atentamente,
ángelia

Hola @cdupland,

¿Ha comprado la licencia pro con éxito? Utilice la cuenta AB@XXX.onmicrosoft.com para iniciar sesión en el servicio Power BI y verifique si puede iniciar sesión e ingresar al portal de administración.

Y no existe ninguna relación entre AB@XXX.onmicrosoft.com y AB@XXX.com, cuando restablece la contraseña de AB@XXX.onmicrosoft.com, no puede recibir confirmación/código en su AB@XXX.com.

Atentamente,
ángelia

Hola @v-huizhn-msft,

Gracias por esta información.

yo no uso el Cuenta AB@XXX.onmicrosoft.com para iniciar sesión en el servicio Power BI pero esto: AB@XXX.com

Pruebo el Power BI Pro 60 días con esta cuenta.

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de AB@XXX.onmicrosoft.com?

No lo usamos y nuestro administrador no lo recuerda.

¿El portal de administración que dice es el portal.office.com?

Gracias,

Cirilo

Hola @cdupland,

Cuando inicia sesión en Power BI u Office 365, puede seleccionar «Olvidé mi contraseña» de la siguiente manera.

Si aún no puede restablecerlo, puede conectar a su administrador para restablecer un saber incluso si olvidó el anterior.

Admin Portal no es portal.office.com, consulte este artículo para obtener más detalles.

Atentamente,
ángelia

Hola @v-huizhn-msft,

Restablecí mi cuenta personal AB@XXX.onmicrosoft.com e inicié sesión en el servicio Power BI.

En el Portal del administrador, veo que puedo comprar Power BI Premium pero no la licencia Pro.

Intenté acceder al portal de Office365 pero no soy el administrador y no puedo activar la licencia Pro.

Así que traté de restablecer la cuenta principal, pero un mensaje de error decía que el restablecimiento de contraseña no está disponible en esta cuenta.

En Azure, me gustaría restablecer la contraseña de la cuenta de administrador con el recurso de Azure Active Directory, pero parece que necesito un Azure AD Premium. ¿Qué es esto exactamente?

¿Es esa la buena manera de hacerlo?

Gracias

Cirilo

@v-huizhn-msft,

Olvidé informarle que nuestro AB@XXX.onmicrosoft.com está adjunto a nuestro servicio en la nube de Azure.

Nos gustaría adjuntarlo con una licencia de Power BI Pro.

Atentamente,

Cirilo

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