kblevs11
Necesito recuperar una cuenta que de alguna manera perdió su estado de administrador de inquilinos. Entonces, creé una nueva organización para poder publicar informes. Me gustaría volver a tener acceso a mi anterior porque usa el dominio correcto.
kblevs11
En respuesta a yingyinr
Terminé solucionando esto comunicándome con nuestro proveedor de DNS y agregaron la excepción de DNS y agregaron derechos de administrador a Azure. Entonces, estoy listo.
Gracias por su atención a este asunto.
yingyinr
Hola @kblevs11,
Si la cuenta se eliminó recientemente (En 30 días), puede solicitar administrador global para restaurarlo en Azure Portal. Si la cuenta ha sido eliminada por más de 30 días, deberá cree un nuevo usuario e ingrese manualmente toda la información anterior. Puede consultar la siguiente documentación para obtener detalles completos.
Restaurar un usuario eliminado recientemente
Agregar un nuevo usuario
Asigne usuarios a un rol de administrador en el centro de administración de Microsoft 365
Además, puede consultar esta publicación para obtener detalles sobre cómo saber quién es el administrador global.
Atentamente
rena
kblevs11
En respuesta a yingyinr
Nunca usé el portal azul antes. Acabo de poder publicar en la web. Por lo tanto, nunca revisé Azure y no creo que haya tenido una configuración de Azure Active Directory. Finalmente inicié sesión en la cuenta de Azure hace aproximadamente una semana y no tiene permisos. Además, no puedo iniciar sesión en este foro en mi otra cuenta. Revisaré sus enlaces útiles para ver qué puedo hacer para que esto vuelva a funcionar.
Además, no tenemos Office 365.
yingyinr
En respuesta a kblevs11
Hola @kblevs11,
Bien, volvamos a tu pregunta original, tal vez no entendí bien tus necesidades. . . Lo que entiendo es que el papel de tu «recuperar«la cuenta es Administrador de servicios de Power BI (puede ingresar al portal de administración con este rol). Sin embargo, los permisos fueron remoto por alguna razón durante este período, entonces tu quieres recuperar eso. Así que mi publicación anterior fue una respuesta a esta situación. A saber, ponerse en contacto con el administrador global para restaurarlo o agregarlo de nuevo.
Si su escenario no es el mismo que el anterior, proporcione más instrucciones. y proporcionar el licencia de la cuenta «recuperar» (gratis/pro), información de dominio y resultado final esperado. Gracias.
| Cuenta | Dominio | Licencia (gratis/pro) | Organización |
Atentamente
rena
kblevs11
En respuesta a yingyinr
Te envié un DM.
yingyinr
En respuesta a kblevs11
Hola @kblevs11,
Gracias por compartir información. ¿Puedo saber qué es el propósito de recuperar su cuenta original? ¿Desea publicar el informe en espacios de trabajo de la aplicación que no sean mi espacio de trabajo? ¿O necesita tener otros permisos funcionales?y si puedes llegar al portal de administración de Power BI ya que antes era administrador de inquilinos?
Atentamente
rena
kblevs11
En respuesta a yingyinr
Terminé solucionando esto comunicándome con nuestro proveedor de DNS y agregaron la excepción de DNS y agregaron derechos de administrador a Azure. Entonces, estoy listo.
Gracias por su atención a este asunto.
yingyinr
En respuesta a kblevs11
Hola @kblevs11,
Muchas gracias por compartir tu solución. ¿Podrías marcar tu publicación como Contestada? Entonces ayudará a cualquier miembro de la comunidad a encontrar la solución fácilmente si enfrentan el mismo problema con usted. Gracias.
Atentamente
rena
greg_deckler
Recomendaría llamar a soporte.
Puede consultar el foro de problemas aquí:
https://community.powerbi.com/t5/Issues/idb-p/Issues
Y si no está allí, entonces podrías publicarlo.
Si tiene una cuenta Pro, puede intentar abrir un ticket de soporte. Si tienes una cuenta Pro es gratis. Vaya a https://support.powerbi.com. Desplácese hacia abajo y haga clic en «CREAR TICKET DE SOPORTE».
kblevs11
En respuesta a greg_deckler
¿Cómo me comunico con el soporte? He mirado recientemente y no sabía cómo llamarlos.
