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Estructura del cliente de la aerolínea y desempeño del servicio
La encuesta consta de 14 preguntas calificadas de 1 a 5 (insatisfecho a muy satisfecho, mientras que 3 es una calificación neutral). Las preguntas sin calificación (calificación = 0) se consideran no respondidas o indecisas. Estas respuestas no son válidas para el análisis.
Durante el análisis las preguntas se agrupan en tres temas principales, el servicio de aeropuerto (4 preguntas), el comentarios de reserva (2) así como experiencia a bordo (8). Los viajeros se clasifican por género, tipo de viajero y tipo de lealtad reflejados en el informe de calificación, mientras que la clase de reserva se ha analizado en la hoja de desempeño.
La hoja de análisis responde a las siguientes preguntas:
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¿Cuál es la estructura del cliente?
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¿Cómo calificaron las preguntas en los diferentes segmentos?
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¿Cuál es el desempeño del servicio de las aerolíneas?
Usé la nueva función de Small Multiples Visuals presentada en diciembre de 2020 junto con un truco increíble para usar cortadoras, que aprendí de Parker Stevens de BiElite -> https://bielite.com/blog/dynamic-small-multiples/
Estos son datos de demostración de kaggle.com, aproximadamente 30.000 filas
Encuentre más imágenes en www.berubi.co
Contacto data@datadonuts.de
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