Aplicación móvil de Power BI (Windows): el inicio de sesión falla con el acceso condicional establecido

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Nadie de nuestra empresa puede iniciar sesión y usar la aplicación móvil Power BI (Windows).

Nuestra empresa utiliza el acceso condicional. Para poder iniciar sesión en nuestro arrendatario, el usuario debe iniciar sesión desde un dispositivo compatible. Si bien esto funciona bien en la mayoría de las aplicaciones de Microsoft (por ejemplo, la aplicación de escritorio de Power BI), no funciona con la aplicación móvil de Power BI. Por lo tanto, más de 20.000 empleados no pueden usar esa herramienta.

El error es el siguiente:PowerBIMobileError_WechselVonHierNachDort.png

El error es (traducido aproximadamente):

It is not possible to change from here to there. 

This application contains sensitive information and is accessible only for the following devices:
 • Devices or client applications that conform to the compliance policy of XXX administration.
 
Sign out and sign in with a different account.
More details 

Enlaces de «Más detalles» a esto, lo que no ayuda mucho, supongo:

PowerBIMobileError_WechselVonHierNachDort2.png

Por cierto: ¡Sí, estoy tratando de iniciar sesión desde un dispositivo de este tipo!

Estado: Nuevo

2 comentarios (2 nuevos)

Hola @Sokon,

Comuníquese con su administrador para verificar si estos dispositivos pueden iniciar sesión, consulte: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/device-management-azure-portal

Atentamente,
qiuyun yu

Sokon

Hola @v-qiuyu-msft,

Gracias por la rápida respuesta.

Según nuestros administradores, el dispositivo está «unido a Azure AD» y, por lo tanto, tiene permiso para iniciar sesión.

Nuestros administradores agregaron que informaron el mismo problema en casos similares (otras aplicaciones O365) a Microsoft antes y obtuvieron la respuesta de que Microsoft está al tanto del problema y está trabajando en ello. Y sí, varias otras aplicaciones de Microsoft se arreglaron con el tiempo. Desafortunadamente, Power BI Mobile no se ha solucionado hasta el momento, razón por la cual se publica esta publicación.

Más información:

  • El mismo dispositivo puede conectarse a los servicios de Office 365 a través del navegador al mismo tiempo que se produce el error en la aplicación móvil de Power BI.
  • Otras aplicaciones como MS Teams no tienen ese problema. Permiten registrarse y funcionan correctamente.

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