Capaz de acceder a un informe en el espacio de trabajo pero no en la aplicación. «Lo sentimos, no pudimos encontrar ese informe»

Un usuario Pregunto ✅

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Tengo una aplicación con varios informes (cada uno corresponde a un mes). Después de publicar el informe de marzo de 2021 y actualizar la aplicación, aparece el mensaje «Lo sentimos, no pudimos encontrar ese informe». Debajo dice «Es posible que se haya eliminado o que no tenga acceso para verlo». Ninguna de las afirmaciones es verdadera, ya que se puede acceder al informe en el espacio de trabajo y yo soy el propietario del espacio de trabajo.

Ya probé varias cosas:

  • Se eliminó el informe de la aplicación, se actualizó la aplicación, se volvió a incluir y se actualizó la aplicación una vez más.
  • Directamente volvió a publicar el informe sobre el existente y actualizó la aplicación.
  • Eliminó el informe del espacio de trabajo, lo volvió a publicar y luego actualizó la aplicación.
  • Cambió el espacio de trabajo a una capacidad premium diferente.

Nada de eso funcionó.

¿Algunas ideas?

Estado: Nuevo

9 comentarios (9 nuevos)

HOLA

No pude reproducir el problema.

si pudiera intentar publicar este informe en otro espacio de trabajo para ver si funciona bien, no utilice capacidad premium.

Saludos,

Lin

jarenas

Tengo el mismo problema. Tengo una licencia profesional. Puedo ver un informe en el espacio de trabajo del que soy propietario y administrador. Se ha publicado varias veces y se ha eliminado y agregado en la aplicación varias veces. Recibo «Lo siento, no pudimos encontrar ese informe» para este informe.

Otro administrador/propietario tiene el mismo problema para el mismo informe.

Los otros informes con los que no tengo ningún problema.

Lo publiqué en un nuevo espacio de trabajo en blanco con una nueva aplicación y funcionó. ¿Cómo haría para que funcione con mi espacio de trabajo existente con varios informes ya allí?

tani4ka

Hola

Aquí igual.

Puedo ver todos los informes que publiqué en la App menos 1, aunque está disponible en el espacio de trabajo.

Tani4ka_0-1618385906099.png

jarenas

Pudimos mostrar el informe agregando otro informe. El informe del problema original comenzó a mostrarse.

tani4ka

Gracias @jarenas! Trabajó para mí también!

gabmmmm

Pude resolver guardando el mismo informe con un nombre diferente y luego publicándolo. El que no se mostraba comenzó a hacerlo, lo que creo que es compatible con la solución de @jarenas.

JeanPierre18

Tengo el mismo problema. ¿Alguna actualización sobre eso?

Banzai

Mismo problema aquí: Publicó un nuevo informe para una aplicación existente. No ayuda cambiar el nombre o volver a publicar.

Lo sentimos, no pudimos encontrar ese informe.

Es posible que se haya eliminado o que no tenga acceso para verlo.

Juan

@jarenas Jesús, no muy intuitivo pero solucionó el problema. ¡Gracias por compartir!

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