Cómo crear un ticket de soporte en Power BI

Un usuario Pregunto ✅

Anónimo

Si es un usuario de Power BI Pro y busca ayuda del equipo de soporte de Microsoft Power BI, plantee un ticket.

Vaya a http://support.powerbi.com
Desplácese hacia el final de esta página. En Aún tiene problemas, haga clic en CREAR TICKET DE SOPORTE.

Nota: Los usuarios profesionales obtienen asistencia gratuita.

Una vez que haga clic en él, será redirigido a https://powerbi.microsoft.com/en-us/support/pro/
Puede buscar el problema. Si el problema ya está en la lista, se mostrará. También le dará la opción de ENVIAR UN BOLETO
Haga clic en CONTINUAR PARA SOPORTE TICKET. Será redirigido a https://powerbi.microsoft.com/en-us/support/pro/ticket/

Una vez que envíe el ticket, recibirá un correo electrónico de support@mail.support.microsoft.com. Alguien del equipo de soporte de Microsoft se comunicará con usted.

Anónimo

¿La función de envío de un ticket de soporte solo se ofrece si tiene una suscripción paga? He intentado durante 2 semanas obtener una respuesta simple sobre un problema de no poder compartir el contenido de PBI con mi compañero de trabajo (mismo dominio) y no puedo resolverlo, Y no puedo crear un ticket de soporte.

Supongo que no puedo crear un ticket de soporte porque tengo una prueba PRO gratuita. Ahora he desperdiciado 14 de los 60 días de prueba gratuita tratando de demostrar este producto a nuestros ejecutivos y nada ha ayudado.

Cualquier ayuda será apreciada en este momento.

Simone2004

Tengo una licencia premium pero no puedo abrir el ticket porque requieren un soporte Premier.

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