mohammadamin17
Informe de seguimiento de métricas de KPI del centro de llamadas. El tablero se divide casualmente en 3 secciones, de izquierda a derecha:
1. Descripción general rápida de los KPI de las llamadas
2. Llame a inisghts con análisis de palabras de información sobre herramientas y otros desgloses
3. Resumen del desempeño del agente
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bhandari7
¿podría compartir el archivo pbix?
pkiddle1973
Hola,
Este informe se parece exactamente a lo que busco hacer dentro de nuestra organización.
Básicamente, quiero visualizar las tendencias de las llamadas a lo largo de cada día (en intervalos de 30 o 60 minutos) durante un período de fecha seleccionado (1 día, 1 semana, 1 mes, etc.)
¿Tiene el archivo pbix que podría mirar para ver cómo logró el visual?
Muchas gracias,
Pete
VThai81
Esto luce genial. ¿Tendría el archivo o tal vez discutir cómo hizo el gráfico de cuadrantes junto con el dax para el%? Gracias de nuevo.
