Usuarios externos que no pueden acceder a los informes que se comparten con ellos

Un usuario Pregunto ✅

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Tengo un informe de Power BI que se comparte con usuarios externos. Previamente han podido ver el informe. Todas las personas aparecen correctamente en la lista «Compartir informe», «Acceso», pero algunas parecen poder ver esto y otras no.

Estado: Nuevo

12 comentarios (12 nuevos)

@kirkewing,

Compruebe si todos los usuarios externos tienen licencia profesional/licencia profesional caducada. Además, verifique si hay alguna configuración de RLS en el informe con el que compartió.

Saludos,

jimmy tao

jcarville

Me ha pasado exactamente lo mismo el fin de semana. El usuario tiene asignada una licencia de PBI Pro, como se muestra a continuación, pero no puede ver los informes/aplicaciones, etc. @kirkewing: ¿encontró una solución a su problema?

Captura.PNG

RyanAck

@v-yuta-msft Estamos experimentando este mismo problema, principalmente fuera de los espacios de trabajo que tienen asignada Premium Capacity para que los usuarios externos no necesiten una licencia Pro. Todo funcionó como debería hasta hace aproximadamente 2 días. Cualquier ayuda sería apreciada. No todos los usuarios externos se ven afectados, solo un subconjunto no puede iniciar sesión y recibe este error:

RyanAck_0-1597774408870.png

Sin embargo, este mismo proceso funcionó bien la semana pasada y lo había estado haciendo durante al menos un año.

danielprieto

Estamos experimentando este mismo problema. ¿Algún avance en esto?

carmenbarrett

Nosotros también estamos experimentando lo mismo.

w_cuadrado

Estamos experimentando esto desde ayer también. Los usuarios externos no pueden acceder a nuestra aplicación a la que han tenido acceso estable durante meses.

La solución actual para el problema de la aplicación es actualizar la aplicación. Los usuarios que cierran sesión e inician sesión después de actualizar la aplicación parecen poder acceder a ella nuevamente hasta el día siguiente.

ogarcialop

Nuestros usuarios invitados tampoco pueden acceder desde hace un par de días. Los espacios de trabajo compartidos y las aplicaciones han desaparecido del portal powerbi.

Hemos encontrado la siguiente solución alternativa: acceda a los recursos compartidos mediante una URL que contenga la identificación del arrendatario.

  • https://app.powerbi.com/home?ctid=
  • https://app.powerbi.com/groups/ /groupWelcome?ctid=

w_cuadrado

@ogarcialop De acuerdo, muchas gracias, ¡lo intentaré!

Todavía tengo este problema. Mis usuarios externos tienen pruebas válidas de Power BI en ejecución y el comportamiento es inconsistente con el mismo usuario, en el mismo informe, a veces pueden acceder al informe y, a veces, obtienen el siguiente error:

kirkewing_0-1598029720139.png

No tengo habilitada la seguridad de nivel de fila. He intentado que estos usuarios accedan a diferentes informes y han experimentado los mismos errores con estos informes.

Gracias,

Iglesia

dr_snglr

Entonces, es febrero de 2021 y todavía me encuentro con el mismo problema:

  1. Cuentas de invitados externas con una licencia profesional válida asignada.
  2. Espacio de trabajo básico (no premium).
  3. Intentamos compartir el informe y usar la tURL de entrada para iniciar sesión.
  4. Funciona para algunos usuarios invitados, otros no.

Esto es muy frustrante.

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