Anónimo
Hola,
Tengo problemas con el conector de Salesforce (Objetos).
Ha funcionado perfectamente este año, pero últimamente parece que todas nuestras cuentas en todas las PC no pueden usarlo, y parece que podría tener que ver con la versión Salesforces Lightning, que IE no es compatible.
PowerBI parece estar usando IE en el módulo de inicio de sesión, lo que da un error de «navegador no compatible». Hemos intentado usar un dominio personalizado para alejarnos de la experiencia Lightning, pero Power-BI termina en un enlace Lightning de todos modos.
Tenemos la conexión ejecutándose en PBIX que aún funciona, pero podemos replicarla o editarla.
Funciona bien con mi usuario de «prueba» personal, por lo que estoy considerando qué configuraciones en los usuarios podrían ser relevantes, pero no tengo ningún desarrollador disponible (prioridad) para cambiar o mirar configuraciones y no parece ser capaz de acceder a esta información en Salesforce a la que tengo acceso.
Intentado:
Reinstalación de Power BI
Instalación de versiones anteriores de Power BI
Deshabilitar Internet Explorer
Internet Explorer 11.0.145, 11.0.155
Varios usuarios y varios pc’s.
¿Quizás haya una manera de forzar el conector Power-BI para usar Chrome o Edge?
¿Alguien experimentó algo así?
mejor, runa
Anónimo
En respuesta a JLGR
Hola,
Esto se solucionó para mí y también logré solucionar el problema a través de Power Flow.
La solución fue que el equipo de SF había rechazado algo (¿iniciar sesión?) en Salesforce al trabajar con Internet Explorer. Cuando revirtieron esto, todo volvió a funcionar. Esto está en la versión relámpago.
Sin embargo, me di cuenta de que aún podía iniciar sesión a través de Excel y pensé en probar si podía iniciar sesión a través de la interfaz de Flow y conectarme a la fuente de Flow desde Power BI. Tal vez intente verificar si puede iniciar sesión a través de Excel (aún con conexión de Salesforce) o Flow.
mejor runa
stevie_p
Mis usuarios han tenido el mismo problema con el navegador durante la autenticación al intentar Obtener datos > De objetos/informes de Salesforce (en Excel).
Dado que funcionaba para administradores de sistemas, tenía que haber un permiso de Salesforce que significara que la autenticación sería exitosa.
Después de mucho ensayo y error, y por razones desconocidas, el permiso que se requiere para que esto funcione es:
Administrar usuarios
Entonces, cree un conjunto de permisos con solo este permiso del sistema y asígnelo a los usuarios que necesitan esta funcionalidad. (O agréguelo a un perfil).
Anónimo
Hola a todos,
Otra opción en torno al problema de autenticación de IE11 es crear una entidad de flujo de datos de objetos de Salesforce a la que pueda conectar su modelo de PBI Desktop; para poder hacerlo, se requeriría acceso a una puerta de enlace local o instalación.
nykolaii
Hola,
¿Hay algún plan para actualizar el conector pronto para que ya no pase por IE11?
¿O hay alguna forma de modificar el explorador que utiliza este conector por uno más nuevo y compatible con Salesforce?
WabGC
tengo el mismo problema
Se muestra el siguiente mensaje de error: «No admitimos este navegador. Intente abrir esta página en un navegador compatible.»
¿Cómo resolver esto?
Gracias.
Anónimo
En respuesta a WabGC
Hola @WabGC,
en nuestro caso, esto se resolvió al optar por usar Soporte Extendido para MS IE 11 en Salesforce, aquí más sobre esto:
https://help.salesforce.com/articleView?id=getstart_browsers_sfx.htm&type=5
hermano paula
WabGC
En respuesta a WabGC
Gracias al siguiente proceso proporcionado por el soporte de Salesforce, la conexión funciona ahora.
Siga los pasos a continuación para resolver el problema,
En Salesforce:
1. Haga clic en el icono de engranaje.
2. Haga clic en Configuración.
3. Ingrese la configuración de la sesión en Búsqueda rápida.
4. Haga clic en Configuración de sesión en Seguridad.
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección ‘Uso extendido de IE11 con Lightning Experience’.
6. Seleccione ACEPTO, Usar IE11 con Lightning Experience durante el Período extendido.
7. Haga clic en Guardar.
yppd
Parece que Power BI ya no es compatible con la conexión de Salesforce. El motivo es que Salesforce ha optado por que Internet Explorer 11 no admita navegadores y Power BI tiene IE11. Salesforce lightning ya no tiene la opción de optar por IE hasta el 31/12/2020 como han anunciado. Entonces, PBI y SF ya no se conectan y Microsoft debería eliminar la opción de las fuentes de datos.
JLGR
En respuesta a yppd
Hola,
Tengo el mismo problema.
¿Es esto una realidad para todos los usuarios? ¿Algún comentario/artículo de Microsoft al respecto?
Gracias,
JL
Anónimo
En respuesta a JLGR
Hola,
Esto se solucionó para mí y también logré solucionar el problema a través de Power Flow.
La solución fue que el equipo de SF había rechazado algo (¿iniciar sesión?) en Salesforce al trabajar con Internet Explorer. Cuando revirtieron esto, todo volvió a funcionar. Esto está en la versión relámpago.
Sin embargo, me di cuenta de que aún podía iniciar sesión a través de Excel y pensé en probar si podía iniciar sesión a través de la interfaz de Flow y conectarme a la fuente de Flow desde Power BI. Tal vez intente verificar si puede iniciar sesión a través de Excel (aún con conexión de Salesforce) o Flow.
mejor runa
Anónimo
En respuesta a Anónimo
Hola @Anónimo,
¿Esto funciona para usted actualmente o Salesforce ha deshabilitado nuevamente el inicio de sesión con IE?
Al menos no puedo obtener datos de SF al escritorio de PowerBI debido a este error.
(«No admitimos este navegador. Intente abrir esta página en un navegador compatible»).
hermano
paula
v-xuding-msft
Hola @Anónimo,
Después de investigar, todavía no sé por qué sucedió y cómo solucionarlo. Creo que podría crear un ticket de soporte para obtener un soporte dedicado.
Atentamente,
Xue Ding
Si esta publicación ayuda, entonces por favor considere Acéptalo como la solución. para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente. Prestigio son agradables también.
Anónimo
En respuesta a v-xuding-msft
Hola Xue,
Gracias por intentarlo,
No puedo usar el enlace. Cuando inicio sesión, me envía a power.com y cuando vuelvo a la comunidad, me desconecto. Si trato de iniciar sesión desde la comunidad, dice que no tengo Pro, y tal vez sea porque mi licencia Pro no está activada internamente y estoy en la versión de prueba de Pro, hasta que obtenga un Pro de nuestro paquete Premium.
mejor runa
Anónimo
En respuesta a Anónimo
Curiosamente, la conexión funciona perfectamente en Excel con el mismo conector.
La conexión de Excel nos dirige a la página de inicio «correcta» con OAuth2, pero no puedo usarla en un dominio personalizado en power-bi
