Problema de autenticación de Power Bi Mobile

Un usuario Pregunto ✅

Walnei

Cuando intento acceder a power bi mediante la aplicación móvil, recibo el siguiente error en algunos dispositivos.

«No se pudo autenticar porque el certificado SSL corporativo no es de confianza para este dispositivo. Comuníquese con el administrador de TI de su empresa».

Solo en algunos dispositivos Android esto ha estado ocurriendo. Los dispositivos que tuve problema son el samsung s6, s7 y motorola g4 plus.
En otros dispositivos Android funciona normalmente incluso en Samsung s8.

Estamos utilizando un servidor de autenticación personalizado, pero el certificado funciona para varios otros dispositivos y sistemas operativos. No tuvimos este problema con iOS

¿Alguien sabría como ayudarme?

Estoy usando la versión más actualizada de la aplicación power bi

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¿Alguien sabría como ayudarme?

dexter234

¿Es lo que está experimentando similar a lo que se explica aquí https://powerbi.microsoft.com/en-us/blog/how-authentication-with-analysis-services-live-connections-…

o

puede consultar esta guía sobre autenticación https://pbiwebprod-docs.azurewebsites.net/hr-hr/documentation/powerbi-developer-authenticate-to-powe…

milivert

Hola,

En primer lugar, ¡gracias por informar de este problema!

¿Podría proporcionarnos un poco más de detalles sobre este problema?

  1. ¿Cuál es la versión del sistema operativo Android para los dispositivos que tienen este problema?
  2. ¿Es posible iniciar sesión en Power BI (sitio) en esos dispositivos usando el navegador y no la aplicación? ¿Recibimos alguna advertencia con respecto al certificado mientras lo hacemos?

¿Podría por favor enviar esta información a su correo de soporte?
mpbisup@microsoft.com

Gracias,
Miguel.

anbarasan

En respuesta a milivert

Hola,

Tengo el mismo problema que el anterior. Estoy usando Samsung S9 y Android 8.

¿Podrían informarme si este caso está resuelto?

Gracias

Anbu

karocos

En respuesta a anbarasan

epsxeapkdl.co

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