Ayuda – Conexión rechazada

Hemos estado ejecutando PBI Report Server durante algunos meses utilizando el portal web para nuestros usuarios. De repente, el portal web no se cargará. En Chrome, nos negamos a conectarnos (otros navegadores envían un mensaje de que no pueden encontrarlo.

ERR_CONNECTION_REFUSED

Todos los servicios parecen comenzar normalmente también:

También vemos este mensaje en el solucionador de problemas de IE:

Lo curioso es que nada ha cambiado con respecto a la configuración. Parece que ha dejado de funcionar. Intentamos volver a autenticar e incluso le pedimos a TI que hiciera una restauración completa unos días antes de que dejara de funcionar.

Estamos muertos en el agua ahora mismo.

¿Alguien tiene alguna idea sobre dónde buscar a continuación?

¿Podría consultar los archivos de registro generalmente que se encuentran en – C: Archivos de programa Microsoft Power BI Report Server PBIRS LogFiles y publicar los errores que ve en ellos?

¿Puede intentar conectarse localmente en el servidor de informes y verificar qué puerto se está ejecutando y está abierto para aceptar el tráfico http? Sospecho que un error podría ser que la política de su grupo podría estar bloqueada en el puerto.

Si aún no tenía ni idea, presente un caso de soporte al equipo de CSS de Microsoft, que pueden ayudar a identificar y proporcionar una solución.

Lo único que vemos es:
ReportingServicesWMI! 4840! 4868! 2017/12 / 11-11: 35: 25! Administrator! I! Intento de conectarme al servidor RPC falló con hr = 0x800706b3

Incluso cuando está en el propio servidor, el portal de informes no se abrirá.

También nos enfrentamos al mismo problema, ¿encontró alguna solución para esto?

Gracias de antemano.

-Dhawal

Sí, aunque el resultado no fue tan fácil como cabría esperar.

Nuestro problema fue el resultado de un estado de licencia bajo y de «evaluación». Dicho esto, tenemos una licencia y creemos que se ha aplicado. Aquí es donde se vuelve un poco complicado …

En la instalación inicial que teníamos desde mayo / junio del año pasado antes del lanzamiento general de PBI Report Server, habíamos instalado CTP (Community Technical Preview). Luego instalamos Report Server encima de eso. CTP no puede obtener una licencia y había impedido que se tomara la clave. Tuvimos un problema de hardware que obligó a reiniciar la máquina, momento en el que el servidor debió haber reconocido que la evaluación había expirado cuando se reiniciaron los servicios. El servidor no se había reiniciado durante algunos meses.

Debido a que el CTP no podía obtener una licencia y también se estaba ejecutando en «evaluación», eso parecía evitar que obtuviéramos la licencia del servidor de informes de PBI y, aunque ingresamos la clave, volvió al estado de «evaluación». Cuando desinstalamos el CTP, pudimos obtener la licencia para tomar, pero en ese momento, la configuración del portal web parecía tener problemas.

El resultado final para nosotros fue crear un nuevo servidor de informes de Power BI, licenciarlo y migrar la configuración y las bases de datos. Una vez que lo hicimos, todo volvió.

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