joel_gibby_csc
Hola,
Al agregar una nueva conexión de fuente de datos de puerta de enlace, recibo un código de error de DMTS_InvalidTenantKeyId.
Tengo una solicitud de soporte abierta. Buscar en Google el código de error no produce resultados. Actualizaré este hilo si se logra algún progreso con el Soporte. Si se expone un código de error a un usuario final, debe documentarse, ¿no?
fsim
correo electrónico que recibí del soporte hace 1 hora:
Al verificar más de mi parte, podemos ver los casos similares de nuestro cliente más valioso como usted y ya remití este caso a nuestro equipo de grupo de productos.
Recibimos una actualización de que este tipo de fallas solo se ven al crear una fuente de datos usando puertas de enlace que migraron inquilinos y también verifiqué con ellos y pedí ETA y nos actualizaron ETA actual para que la solución se implementará a fines de la próxima semana .
También tenemos una solución hasta ese momento, este problema ocurrirá solo para las puertas de enlace que no tienen una clave de inquilino. Por lo tanto, es mejor si puede agregar una nueva puerta de enlace y luego puede crear fuentes de datos para esa puerta de enlace.
fsim
correo electrónico que recibí del soporte hace 1 hora:
Al verificar más de mi parte, podemos ver los casos similares de nuestro cliente más valioso como usted y ya remití este caso a nuestro equipo de grupo de productos.
Recibimos una actualización de que este tipo de fallas solo se ven al crear una fuente de datos usando puertas de enlace que migraron inquilinos y también verifiqué con ellos y pedí ETA y nos actualizaron ETA actual para que la solución se implementará a fines de la próxima semana .
También tenemos una solución hasta ese momento, este problema ocurrirá solo para las puertas de enlace que no tienen una clave de inquilino. Por lo tanto, es mejor si puede agregar una nueva puerta de enlace y luego puede crear fuentes de datos para esa puerta de enlace.
nikshant
Lo más importante es que tiene que ver con abordar la configuración existente de la puerta de enlace Comuníquese con la persona que configuró la puerta de enlace para verificar el estado de la puerta de enlace en el servidor donde está instalada.
Es posible que la cuenta de servicio que se usó para configurar la puerta de enlace se haya movido o caducado. El uso de la cuenta de servicio diferente generalmente resuelve el problema a menos que haya algo más que verificar. Pero, asegúrese de tener la Recuperación de claves antes de cambiar la cuenta de servicio. Después de cambiar la cuenta de servicio, puede hacerse cargo de la puerta de enlace existente e intentar conectar las fuentes de datos nuevamente.
joel_gibby_csc
En respuesta a nikshant
Esta es la mayor cantidad de información que he visto hasta ahora, gracias por compartir.
Puedo confirmar que la cuenta de servicio que estamos usando no está deshabilitada/bloqueada/caducada, pero ciertamente puedo cambiar la credencial utilizada para ejecutar el servicio y luego volver a cambiarla.
Gracias por la sugerencia.
nikshant
En respuesta a joel_gibby_csc
También asegúrese de que la versión de su puerta de enlace también esté actualizada.
fsim
Mismo error aquí. imposible agregar nuevas fuentes a la puerta de enlace de datos 😕
nikshant
Bien, obtuve la respuesta.
Esto no es ningún error que ocurra de su lado. Es el error del producto del lado de Microsoft y actualmente están trabajando en ello. ETA no está disponible, pero se espera que se resuelva pronto.
No hay resolución de problemas por parte del usuario, ya que no es el problema del lado del usuario.
jhangerssi
Estamos teniendo el mismo problema al crear nuevas puertas de enlace PBI; consulte el resultado del registro a continuación.
*Nota: las puertas de enlace existentes funcionan sin problemas con la misma configuración
No se puede conectar: encontramos un error al intentar conectarnos a . Detalles: «»Ocultar detalles
ID de actividad: c4309f65-b612-4afd-ba94-10d3e19e94da
ID de solicitud: b0baa622-aa14-8e26-cf4e-432c9c03f3c3
URI de clúster: https://wabi-west-us-b-primary-redirect.analysis.windows.net/
Código de estado: 500
Código de error: DMTS_InvalidTenantKeyId
Hora: miércoles 12 de mayo de 2021 22:07:11 GMT+0100 (hora de verano británica)
Versión del servicio: 13.0.16039.63
Versión del cliente: 2105.1.06040-tren
Probamos la solución sugerida por Microsoft para borrar los permisos globales localmente en los informes de PBI y luego volver a publicar. Esto no ha solucionado el problema.
joel_gibby_csc
En respuesta a jhangerssi
Qué extraño paso de solución de problemas, parece una pérdida de tiempo y posibilidad de errores/interrupción del servicio para informar a los clientes.
nikshant
Recibo el mismo error de mi lado. Comentando aquí para dar seguimiento a este hilo.
